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Gelöst

Game Abo? Nie abgeschlossen!!!

  • April 21, 2022
  • 4 Antworten
  • 35 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, 

ich habe eine Nachricht erhalten, bei dem ich angeblich ein Abo abgeschlossen haben soll. Ich habe es sofort gekündigt! Und wundere mich immer noch wie dieses Abo zustande kommt ohne meine Zustimmung.

Nun muss ich 7,99€ bezahlen! Wie kann ich das Geld nun zurück verlangen? 

Gruß

 

 

 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Altinten,

ich habe nun für dich veranlasst, dass eine Rückerstattung erfolgt. Diese wird auf eine der nächsten beiden Rechnungen ersichtlich sein.

VG
Dennis

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 22, 2022

    Hallo,

    dort findest du hilfreiche Hinweise: 

    LG

    -
      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • April 26, 2022

      Hallo @Altinten,

      💙-lich willkommen bei uns in der o2 Community!
      Und danke für deine Anfrage.

      War der verlinkte Beitrag von @Vilureef hilfreich für dich?

      Liebe Grüße
      Jessi 🌷

      Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        A
        Besucher:in
        • Altinten
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 26, 2022

        Hallo @o2_Jessica 

        kannst du bitte die 7,99€ Game stornieren. 

        Gekündigt habe ich sofort nach Erhalt der Mail.

         

        Gruß 

        Altinten

         

         

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • May 3, 2022

        Hallo @Altinten,

        ich habe nun für dich veranlasst, dass eine Rückerstattung erfolgt. Diese wird auf eine der nächsten beiden Rechnungen ersichtlich sein.

        VG
        Dennis

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