Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Freiminuten nicht berücksichtigt

  • October 16, 2014
  • 4 Antworten
  • 71 Aufrufe
genervt
Besucher:in
Hallo, in meiner letzten Rechnung (die ich heute 16.10. erhalten habe) wurden die 100 Freiminuten nicht berücksichtigt. Ich bitte euch das schnellstmöglich zu berichtigen.... Ich gehe davon aus das ihr dann auch nur den korrigierten Betrag abbuchen werdet.
Gruß Thorsten Eglinski

Lösung von genervt

Scheint geklärt zu sein, anscheinend ist bei der Verlängerung irgendwas schief gelaufen. Der nette Herr von der Hotline versicherte mir, das das Problem behoben wird.
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 16, 2014
    Kann es sein, dass die Laufzeit von 24 Monaten um ist? Schau mal auf eine Rechnung, wo die Freiminuten noch galten, ob da ein Datum steht, wie lange sie laufen.

    genervt
    Besucher:in
    • genervt
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 16, 2014
    Nein, der Vertrag wurde am 21.5. Verlängert und letzten Monat habe ich meine wunschflat von Vodafone auf D1 ändern lassen, ich denke das dabei etwas schief gelaufen ist.
    genervt
    Besucher:in
    • genervt
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • October 16, 2014
    Scheint geklärt zu sein, anscheinend ist bei der Verlängerung irgendwas schief gelaufen. Der nette Herr von der Hotline versicherte mir, das das Problem behoben wird.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • October 16, 2014
    Hi gernervt,

     

    das ist doch super ☺️

     

    Ich werden deinen Beitrag daher als Lösung markieren. Du kannst dich natürlich jederzeit gerne wieder hier melden.

     

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica