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Gelöst

Freigabe Rufnummer

  • December 12, 2016
  • 2 Antworten
  • 85 Aufrufe
marcoch
Besucher:in
Hallo, mein Vertrag ist fristgerecht gekündigt. Bitte um Freigabe (und deren Bestätigung) meiner Rufnummer. Vielen Dank.

Lösung von o2_Lars

Hallo @marcoch,

was @bielo sagt. Da der Vertrag in 14 Tagen deaktiviert wird, beim neuen Anbieter bitte eine Portierung zum Vertragsende durchführen.

Gruß,

Lars

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • December 12, 2016
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 14, 2016
Hallo @marcoch,

was @bielo sagt. Da der Vertrag in 14 Tagen deaktiviert wird, beim neuen Anbieter bitte eine Portierung zum Vertragsende durchführen.

Gruß,

Lars

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