Gelöst

Fragen zum Kombivorteil

Forum|Forum|3 years ago
July 10, 2022
4 Antworten
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manne42
Stammgast

Ich habe als O2-Kunde im o2-Shop o2 Grow bestellt und wurde mit Free Boost M als Neukunde mit neuer Kundennummer aufgenommen. Meinen DSL-Vertrag o2 Classic XS habe wegen Aufhebung des jahrelangen Rabatts 10 von 25 Euro trotz permanenter Download unter 1,2MBits/Sec zum Vertragsende gekündigt - bisher ohne Rückmeldung. Jetzt lese ich, dass mein Tarif 17,49 nur so lange reduziert bleibt, wie ich einen Alt-Vertrag habe. Den habe ich aber unter der neuen Kundennummer nicht. Wie lange gilt der Rabatt?

Edit o2_Bianca: Aus dem Archiv in einen neuen Beitrag unter Vertrag&Tarife verschoben.

Lösung von Anonymous

@manne42

hi, einen Widerruf kannst du einfach per Mail senden,

sofern du nicht im Shop abgeschlossen hast.

Dann erhälst du eine sofortige Eingsangsbestätigung.

E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

Da brauchst du keinen neuen Beitrag. 🌻

o2_Manuela
Team
Forum|Forum|3 years ago
July 19, 2022

Hallo @manne42 ,

was genau stand denn in der Auftragsbestätigung zum o2 Grow ?

Ist dort ein Kombi-Vorteil oder ein regulärer Rabatt aufgelistet?

Wenn beide Verträge unter unterschiedlichen Kundennummern laufen, handelt es sich wahrscheinlich um einen regulären Rabatt, der weiterlaufen würde, auch wenn dein DSL-Vertrag gekündigt wird.

Wo genau hast du denn gelesen, dass dein Tarif nur begrenzt reduziert bleibt, bis dein Alt-Vertrag gekündigt ist?

Liebe Grüße

Manuela

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manne42
Autor
Stammgast
Forum|Forum|3 years ago
July 19, 2022

Liebe Manuela,

Danke für die Reaktion auf meine Frage. Ich wusste sonst nicht, wie es hier weiterginge.

Inzwischen habe ich endlich die Rückmeldung auf die Kündigung des alten DSL-Festnetzanschlusses. Von Rabatt-Aufhebung war in diesem Zusammenhang (noch) nicht die Rede. Die Stelle im Netz, die das behauptet, habe ich leider nicht fixiert. Mein erster Mobilfunkvertrag Free Boost M war Dank 50%-Rabatt für 40 GB sowas von supergünstig, dass ich ihn jedem empfehlen kann, der unter einer Mobilfunknummer mehrere Geräte betreiben möchte: 8 Data Cards und bis zu zwei telefonfähige normale SIM-Cards sind zusätzlich möglich. Das habe ich aber erst VIEL später aus dem Netz erfahren und zur Ersetzung meines (lahmen) DSL-Anschlusses NOCH einen My Home M unlimited zusammen mit einem Homespot 2 gebucht, sicherheitshalber erst mit Vertragsbeginn 25.7.2022. Im Nachhinein fand ich den überflüssig und will ihn stoppen. Mit dem Problem mache ich aber lieber eine neue Frage auf. Die obige scheint erledigt, Aufhebung hat nicht stattgefunden.

Gruß und beste Gesundheitswünsche

@manne42