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Fragen bezüglich 2 Vertrag (kombi)

  • November 24, 2013
  • 8 Antworten
  • 99 Aufrufe

fightdragon
Besucher:in
Hallo hab da mal eine frage.

da ja bald weihnachten ist hab ich mir überlegt meiner Mutter eine O2 vertrag

Tarif O2 Blue Select 

 zumachen  (vertrag werd ich dann bezahlen 😉 )

 

Nur jetzt zu meiner frage:

1.Das würd ja alls kombie zählen oder???

 

2.da sie ja schon lange eine O2 prepaidkarte hat würde ich gern mal wissen ob man auch die handynr übernehemen kann so das sie ihr handynr behalten kann.

sprich prepaidkarte zu vertragskarte machen mit gleicher handynr.

würd das gehen????

 

 

und ich hätte da noch eine frage zu mein o2 my handy vertrag.

 

und zwar hab mein handy (nur das handy ohne vertrag auf raten) in einen o2 shop gekauft nur auf der o2 seite zeigt ehr mir nix an von o2 my handy 

wenn ich auf >> Übersicht My Handy Vertrag klicke komm ich wider auf die uebersicht seite  und das wars, so ob ich überhaupt keinen hätte. aber geld wird noch abgezogen.

kann halt nix schauen oder alles gleich abzahlen da ich auf der seite nix von 02 my handy habe.

woran kann das liegen???

 

 

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8 Antworten

Nilive
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 24, 2013
fightdragon schrieb:
Hallo hab da mal eine frage.

da ja bald weihnachten ist hab ich mir überlegt meiner Mutter eine O2 vertrag

Tarif O2 Blue all in M 

 zumachen  (vertrag werd ich dann bezahlen 😉 )

 

 Süßes Geschenk. ☺️

 

Nur jetzt zu meiner frage:

1.Das würd ja alls kombie zählen oder???

 

Wenn's unter der gleichen Kundennummer läuft, bekommst du denke ich auch den Kombivorteil.

 

2.da sie ja schon lange eine O2 prepaidkarte hat würde ich gern mal wissen ob man auch die handynr übernehemen kann so das sie ihr handynr behalten kann.

sprich prepaidkarte zu vertragskarte machen mit gleicher handynr.

würd das gehen????

 

Du kannst die Rufnummer zur Vertragskarte portieren, das geht auch nach der Aktivierung des Vertrages. Die Prepaid-Karte soll ja bis Weihnachten noch laufen oder? 

 


fightdragon
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 24, 2013
also danke schonmal für die infos 

nur das problem ist halt sie hat sich ja die karte schon vor einer ewigkeit gekauft, und meine schwester hat ihr ein online account gemacht.

das problem ist ja dann das die nicht auf meiner Kundennummer läuft geschweige auf einen anderen namen der von meiner mutter.

 

 

Du kannst die Rufnummer zur Vertragskarte portieren, das geht auch nach der Aktivierung des Vertrages. Die Prepaid-Karte soll ja bis Weihnachten noch laufen oder? 

 

 

naja von mir aus würde ich auch jetzt denn vertrag machen muss nicht umbedint am weihnachten sein.mir ist halt nur wichtig das sie ihre handy nr behält. 


o2_Ilona2
  • Team
  • November 25, 2013
Hallo fightdragon,

 

das ist wirklich eine schöne Geschenkidee.

Ich bin nicht sicher, ob ich dich richtig verstehe: es besteht schon ein Vertrag für deine Mutter, von deiner Schwester abgeschlossen, der aber unter einem anderen Namen/einer anderen Kundennummer läuft, so dass der Kombivorteil nicht eingerichtet werden kann? Oder möchtest du einen komplett neuen Vertrag abschließen, der dann unter deiner aktuellen Kundennummer läuft?

Im ersten Fall könntest du einen Inhaberwechsel anstoßen und den Vertrag übernehmen (Informationen und den Link zur Durchführung findest du hier: Vertragsinhaberwechsel ); der Kombivorteil kann dann auch eingerichtet werden.

Zu der Frage mit deinem My Handy Vertrag. Log dich bitte noch einmal ein und schau, ob der Ratenvertrag unter den obigen Kacheln aufgeführt wird. Eigentlich sollte das der Fall sein, wenn du das Handy noch abbezahlst.

 

Lieben Gruß

Ilona


fightdragon
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 25, 2013
Hallo Ilona


 

Also ich hab grade mit meiner schwester telefonier.Sie hat mir grade gesagt das sie nix gemacht hat.

Das heißt meine Mutter hat keine kundennr. und halt eine prepaid karte von o2.

 

So ich hab jetzt ein  O2 Genion* vertrag ,und möchte gern meinen Mutter einen komplett neuen O2 Blue Select vertrag machen auf meiner kundennr. (würde ja als kombivertraf zählen) so das alles von meinen konto  abgebezogen wird were ja sonnst dann kein geschenk  😀

 

Nur ist halt die frage wie soll ich ihre handynr. übernehmen da ja meine Mutter die prepaidkarte gekauft hat.

 

Also wie ich es jetzt verstanden hab müsste ich dann bei ihrer prepaidkarten den  Inhaberwechsel machen so das die karte dann auf mich lauft und ich ändere sie dann in den vertrag (O2 Blue Select) um.

 

(keine ahnung ob das überhaupt geht 😄 )

oder gibs da nicht einen einfacheren weg???

 

wie gesagt sollte ein geschenk sein  nicht das sie plotzlich ein sms bekommt und da steht das jemand ihre nr übernehmen will oder das ihre deaktiviert wird.

 

aso und wegen my handy

hab jetzt plötzlich die ganze übersicht vor 2 tagen war die noch nicht da. 

 danke 😄

 

 

 


o2_Henning
  • Team
  • November 26, 2013
Hallo

 

Ich bin der Meinung, dass es auch ohne Inhaberwechsel geht. Zumindest kannst du den abweichenden Inhaber direkt im Antrag der Portierung mit eingeben https://o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen

 

Sollte wirklich ein Inhaber-Wechsel nötig werden, wird die Portierungsabteilung dich dazu informieren.

Der Ablauf wäre einfach so, dass du den neuen Vertrag bestellst und die Portierung gleich mit angibst. Diese dauert dann etwas 5-10 Tage.

 

Einen Kombi-Vorteil gibt es in dem Fall übrigens nicht, da der alte Genion Tarif nicht Vorteilsberechtigt ist.

 

Ich halte es auch für sehr unwahrscheinlich, dass es ganz im Geheimen ablaufen kann. Ich denke es werden auf jeden Fall irgendwelche SMS auf der Prepaid-Seite verschickt werden als automatische Bestätigungen. Vielleicht solltest du es einfach mit ihr vorher abklären oder halt erst nach Weihnachten bestellen


fightdragon
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 26, 2013
oh okey vielen dank  ☺️

 

also wirds noch komplizierter

 

also ich mach es jetzt so 

da ich ja ehe meinen vertrag jetzt verlängern kann ändere ich meinen um in o2 blue select

(warte dann bis ich eine bestätigung hab das mein vertrag geändert wurde 😄 .)

Dann bestelle ich einen 2 Vertrag auch den o2 blue select für meine Mutter+Portierung .

 

und hoffe das alles gut geht 😄

 

Hab da noch eine kleine Frage??

 

wird der 2 vertrag ja dann von selber auf  kombi umgestellt oder müsste ich da noch was machen?

 

naja ich schenke es lieber vor weihnachten. und sag ich bescheid wegen ihr nr das sie sich nicht wundert 😀

 

 


o2_Henning
  • Team
  • November 26, 2013
Nachdem du dich eingeloggt hast, kannst du die Partnerkarte unter Tarife > Kombi-Vorteil bestellen:

http://www.o2online.de/tarife/smartphone-tarife-bk/?o2_type=goto&o2_label=code/tarife/kombivorteil/kombivorteil-lp-2

 

Oder du wendest dich einfach an die Kundenhotline zur Bestellung.


fightdragon
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 26, 2013
genau da hab ich das auch gesehen 

aber wenn ich da bestelle bekomme ich ja ein vertrag oder ???

nicht das ich dann plotzlich 2 kaufe und am ende 3 habe.