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Frage zur Rechnung und SIM-Aktivierung.

  • May 7, 2019
  • 2 Antworten
  • 102 Aufrufe

Saddler
Besucher:in
Hallo, ich habe letzten Monat meinen Vertrag verlängert.
Ich sollte 13,74€ für meinen o2 Free Boost S Plus zahlen.
Ich verstand das so, das für den angefangenen Monat der noch bis zum 12.04. im alten Vertrag lief, ich nichts mehr extra Zahlen muss.

Nun bekam ich die Rechnung i.H.v 18,24€ und kann das nicht ganz nachvollziehen.
Ich schätze nächstes Monat wird es dann nur der genannte Betrag von 13.74€ sein.

Meine zweite Frage ist, ich habe eine zweite Simkarte und hab diese gestern Abend über die App aktiviert, und danach ins Handy eingelegt.

In der App steht nun aber weiterhin "in Aktivierung" und beim Versuch telefonisch die Karte zu aktivieren, sagte mir man es seien keine Karten für meine Handynummer verfügbar.

Vielen Dank für die Hilfe.

Lösung von o2_Dennis

Hallo Saddler.

Nun bekam ich die Rechnung i.H.v 18,24€ und kann das nicht ganz nachvollziehen.
Ich schätze nächstes Monat wird es dann nur der genannte Betrag von 13.74€ sein.

Dein Abrechnungszeitraum beginnt immer zu 1. eines Monats. Da der Tarifwechsel bei dir am 13.04. stattfand, wird der alte Tarif mit seinen Rabatten noch bis zum 12.04. anteilig berechnet. Gleiches gilt für deinen neuen Tarif, der ebenfalls mit seinen Rabatten erst ab dem 13.04. berechnet wird. Daher kann deine aktuelle Rechnung noch nicht den vereinbarten Preis anzeigen. Wie du aber richtig vermutest, wird sich die Grundgebühr der nächste Rechnung auf 13,74 Euro belaufen.

Meine zweite Frage ist, ich habe eine zweite Simkarte und hab diese gestern Abend über die App aktiviert, und danach ins Handy eingelegt.

In der App steht nun aber weiterhin "in Aktivierung" und beim Versuch telefonisch die Karte zu aktivieren, sagte mir man es seien keine Karten für meine Handynummer verfügbar.

Laut System wurde am 06.05. die SIM mit der Kartennummer 725 am Ende, erfolgreich aktiviert und sollte auch funktionieren. Es kann passieren, dass die Synchronisierung mit dem Portal, etwas Zeit in Anspruch nimmt, obwohl bereits alles erledigt ist. Die Karte kannst du inzwischen nutzen?

VG
Dennis

2 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • Lösung
  • May 11, 2019
Hallo Saddler.

Nun bekam ich die Rechnung i.H.v 18,24€ und kann das nicht ganz nachvollziehen.
Ich schätze nächstes Monat wird es dann nur der genannte Betrag von 13.74€ sein.

Dein Abrechnungszeitraum beginnt immer zu 1. eines Monats. Da der Tarifwechsel bei dir am 13.04. stattfand, wird der alte Tarif mit seinen Rabatten noch bis zum 12.04. anteilig berechnet. Gleiches gilt für deinen neuen Tarif, der ebenfalls mit seinen Rabatten erst ab dem 13.04. berechnet wird. Daher kann deine aktuelle Rechnung noch nicht den vereinbarten Preis anzeigen. Wie du aber richtig vermutest, wird sich die Grundgebühr der nächste Rechnung auf 13,74 Euro belaufen.

Meine zweite Frage ist, ich habe eine zweite Simkarte und hab diese gestern Abend über die App aktiviert, und danach ins Handy eingelegt.

In der App steht nun aber weiterhin "in Aktivierung" und beim Versuch telefonisch die Karte zu aktivieren, sagte mir man es seien keine Karten für meine Handynummer verfügbar.

Laut System wurde am 06.05. die SIM mit der Kartennummer 725 am Ende, erfolgreich aktiviert und sollte auch funktionieren. Es kann passieren, dass die Synchronisierung mit dem Portal, etwas Zeit in Anspruch nimmt, obwohl bereits alles erledigt ist. Die Karte kannst du inzwischen nutzen?

VG
Dennis

Saddler
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 13, 2019
Vielen Dank!

Das mit der Sim war auch direkt am selben Tag erledigt.

👍🏼👍🏼👍🏼