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Warum O2 Service
Gelöst

Frage zu einer Vertragsverlängerung. O2 Blue 100 zu O2 Blue XS Flex

vincento
Neuling
Guten Tag!

Ich habe eine Frage zu den Bedingungen einer Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel.

Und zwar kann ich im Online-Portal meinen aktuellen O2 Blue 100 Online verlängern.
Gerne würde ich den neuen O2 Blue XS Flex Online nehmen, was auch möglich ist.

Allerdings wurde ich am Ende der Bestellung stutzig und es wäre schön, wenn mir jemand diesbezüglich helfen könnte.

Im oberen Teil wurde mir folgendes angezeigt:
9,99 € mtl. Kosten
Vertragsbeginn 15.03.2012 bis Vertragsende 14.04.2012
Vertragsdauer: 1 Monate
Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden

Liest sich wie das, was ich möchte.

Im unteren Teil soll ich jedoch dieses hier bestätigen:
Kundenerklärung für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel: Ja, ich möchte meinen bestehenden O2 Mobilfunkvertrag um mindestens 24 Monate verlängern und einen Tarifwechsel durchführen. Dieser neue Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn ich nicht mindestens drei Monate vor Ablauf der neuen Vertragslaufzeit schriftlich kündige.

Was gilt nun, beträgt meine Vertragslaufzeit 1 Monat oder 24 Monate?

 

Vielen Dank für die Hilfe.

 

 

Vincento

Lösung von o2_Henning

Nene. Du kannst die Verlängerung und den Wechsel auch jetzt schon direkt machen. Der Tarifwechsel wird dann innerhalb von 24 Stunden durchgeführt.

 

Nur die Laufzeit beträgt dann halt nicht 1 Monat bis die automatische VVL im nächsten Jahr um ist.

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    3 Antworten

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • 4694 Antworten
    • 18. Februar 2012
    Leider nichts von beidem.

     

    Das System ist leider (noch) nicht in der Lage eine Verlängerung von einem Laufzeit-Vertrag auf einen Flex-Tarif korrekt zu verstehen und die Laufzeiten richtig anzuzeigen.

     

    Korrekt wäre:

     

    Vertragsbeginn: 15.03.2013 (wiel du bereits im Zeitraum 3 Monate vor Ende der Laufzeit bist und der Vertrag sich um 12 Monate verlängern würde)

    Vertragsende: 14.04.2013

     

    Der Rest stimmt.

    vincento
    Neuling
    • vincento
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 18. Februar 2012
    Hallo Henning,

     

    danke für die Aufklärung, die automatische Verlängerung in der ich mich befinde war mir bewußt, nur leider habe ich nicht verstanden, warum ich dennoch "normal" verlängern kann.

    Somit läuft mein Vertrag bis 2013 und dann könnte ich in den Flex-Tarif ohne feste Vertragslaufzeit wechseln.

     

    Es gibt doch auch die Möglichkeit für eine Gebühr in einen anderen Tarif zu wechseln, wäre das jetzt schon möglich?

    Also ich zahle x Euro und kann dafür jetzt schon in den Flex Tarif?

     

    Freundlicher Gruß

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • 4694 Antworten
    • Lösung
    • 18. Februar 2012
    Nene. Du kannst die Verlängerung und den Wechsel auch jetzt schon direkt machen. Der Tarifwechsel wird dann innerhalb von 24 Stunden durchgeführt.

     

    Nur die Laufzeit beträgt dann halt nicht 1 Monat bis die automatische VVL im nächsten Jahr um ist.

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