Frage Internet Pack M

Hallo $im,

 

ruf mal die kostenlose Kundenhotline an oder sende denen eine E-Mail. Wenn das Kontaktformular mal nicht geht, dann nimm die E-Mail Adresse  vertragskunden-kontakt@o2online.de  ! Schlidere denen, was du willst. dann wird das ganze gratis (kostenlos ; umsonst) umgestellt. Du bekommst dann, sobald die das im System vermerkt haben, eine SMS, dass dein altesInternet Pack M (also dieses mit den 200 MB vollster Geschwindigkeit, danach GPRS Geschwindigkeit) am nächsten Tag abgeschaltet wird und eine weitere SMS, dass das neueInternet Pack M (also dieses mit den 300 MB vollste Geschwindigkeit, danach GPRS Geschwindigkeit) am nächsten Tag aktiviert wird. Das ganze passiert dann (fast) zeitgleich. Kann sein, wenn du denen per E-Mail dein Anliegen schilderst, dass, wenn du die SMS bekommst, das ganze dannn bereits schon passiert ist.

 

Ist mir so passiert: Ich hab per E-Mail mein Anliegen geschildert. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail als Antwort, dass das ganze umgestellt wird. Dann kam eine SMS, dass in einem Monat das alteInternet Pack M wunschgerecht abgeschaltet wird. Zwei Stunden später kam eine weitere SMS, dass das neueInternet Pack M am nächsten Tag aktiviert wird. Ich hab daraufhin die Kundenbetreuung angerufen. Der freundliche Mitarbeiter sagte mir, dass das normal sei mit diesen SMS, aber das ganze bereits geschehen sei und ich bereits zu den neuen Konditionen surfen darf. Und siehe da: Er hatte Recht, da laut Mobilfunkrechnung alles O.K. war.

 

Gruß, Sonic28

Passt jetzt nicht direkt zum Thema, aber ich habe vor 2 Stunden das Paket zu meinem o2o dazugebucht (online)

da ich am Donnerstag das Milestone 2 bekomme und regelmäßig Facebook und Co checken möchte.

 

Meine Frage ist ganz einfach die, ab wann das Paket gilt. Erst ab dem 01.01.11 also ab der nächsten Rechnung

oder ab sofort?

Es sollte innerhalb der nächsten 24 Stunden aktiviert werden

Gott sei Dank 😀

 

Vielen Dank für die prompte Hilfe!

Verliere ich durch die Umstellung eigentlich meinen online-Vorteil (zahle derzeit 8,50€ für das Pack)?

 

VG,

Jörg

 

Gehört jetzt nicht hier zu, aber passt zur Überschrift...

 

Ich meine, dass ich irgendwo hier im Forum gelesen habe, dass MMS über die Internet-Flat (Stichwort: Paketvermittelte Daten?) abgedeckt wären. Nun sind mir aber MMS berechnet worden, obwohl ich o2 Blue mit Internet M habe. Ist das korrekt?

Nein, MMS sind nicht dabei, von daher ist die Abrechnung durchaus korrekt.

Was Du dabei haben wirst (zumindest ists bei o2o in Verbindung mit dem "alten" Internet-Pack M so) sind 50 webbasierte Frei-SMS; diese kannst Du (je nach Handytyp) auch über eine mobile App kostenfrei versenden - der dabei anfallende Datentraffic ist dann im Internet-Pack M naturgemäß enthalten.

 

VG,

Jörg

 

 

Joerg78 schrieb:
Verliere ich durch die Umstellung eigentlich meinen online-Vorteil (zahle derzeit 8,50€ für das Pack)?

 

VG,

Jörg

 

Nein.