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Frage auf Twitter - Auslandsoption wählen

  • August 5, 2019
  • 7 Antworten
  • 102 Aufrufe
S
Besucher:in
Nachdem ich nun auf Twitter gefragt habe, wieso ich kein Roam-Like-at-home nutzen kann und mein Volumen im EU-Ausland bei 50 MB ändert, tue ich das hier auch nochmal auf Bitte hin, vermutlich, damit meine Daten meiner Anfrage zuzuordnen sind- hier mit getan. Ich möchte gerne Antwort von jemandem bei o2, Feedback von Nutzern benötige ich nicht, Danke.

Lösung von o2_Katja

Hallo @SebHa,

ich habe einmal nachgeschaut:
Für den 26.08. ist der Wechsel in die eu-regulierte Option hinterlegt. ☺️

Passt das für dich oder soll ich das vorziehen?

Viele Grüße,
Katja☺️

      7 Antworten

      Droggelbecher
      Legende
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      Wie soll die Frage irgendjemand zuordnen? Welchen Tarif und welche Roaming-Option hast du? Antworten von Nutzen sind Teil der Community hier, dafür ist sie da.
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • August 5, 2019
      Schau einfach im Kundenportal nach welche Auslandsoption eingestellt ist und wechsle ggf. in den Roaming Basic Tarif.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • August 5, 2019
        Hallo @SebHa und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

        Wie @Droggelbecher schrieb, hilfreiche Tipps und Tricks anderer Kunden sind ein großartiger Teil unseres Forums.☑️

        Selbstverständlich habe ich auf deinen Wunsch einmal in deinen Vertrag geschaut:
        Aktuell hast du das 1GB Roamingpaket, 50 MB sollten es nicht sein.🤔
        Im Kundenportal kannst du bequem deine Auslandsoption ändern, wenn zum Beispiel Roaming Basic besser zu deinem Nutzungsverhalten passt:
        https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/

        Viele Grüße,
        Katja🌻
        S
        Besucher:in
        • SebHa
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 7, 2019
        Ich kann unter nicht in den Basic Tarif wechseln, mir werden nur kostenpflichtige Optionen als Ersatz meines aktuellen angeboten, die Auswahl Basic fehlt
        S
        Besucher:in
        • SebHa
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 7, 2019
        Jetzt habe ich EU Roaming Pack Data 1 GB
        Das läuft am 26.8. aus - welcher Tarif greift dann? Basic? Ich kann das weder sehen noch einstellen - könntet ihr einfach meinen Tarif bitte so einstellen, dass ab dem 26.8. das kostenlose EU Roaming Basic gilt? Das ist alles, was ich will
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • August 7, 2019
        Hallo @SebHa,

        ich habe einmal nachgeschaut:
        Für den 26.08. ist der Wechsel in die eu-regulierte Option hinterlegt. ☺️

        Passt das für dich oder soll ich das vorziehen?

        Viele Grüße,
        Katja☺️
          S
          Besucher:in
          • SebHa
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 7, 2019
          Das ist okay, Danke, Katja!
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