Festnetznummer

Hallo Confuzed75,

 

du schreibst folgendes:

Nun hat meine Mutter, die mich des Öfteren auf diese Nummer anruft (meist innerhalb des selben Ortes und des selben Vorwahlbereichs mit weniger als 2km Entfernung), von ihrem Telefonanbieter Telekom die Information erhalten, dass diese Anrufe mit 26ct pro Minute berechnet werden, obwohl sie einen Festnetzflat-Tarif hat.  

Ich bitte um Info, welchen "Einzugsbereich" meine O2-Festnetznummer hat, bzw. ob die Berechnung seitens der Telekom rechtens sein kann.

Du bist über deine o2 Festnetznummer, die zu deiner Homezone gehört und auf der gleichen SIM-Karte, wie deine o2 Handynummer, abgelegt ist, in ganz Deutschland erreichbar. Egal, wo du gerade bist.

 

Technisch bist du sogar weltweit auf dieser o2 Festnetznummer erreichbar, sofern du keine Sperre für ankommende Gespräche im Ausland hast und du in einem ausländischen Mobilfunknetz eingebucht bist. Beachte dabei aber folgendes: Ruft dich jemand auf dieser o2 Festnetznummer an und du bist in einem ausländischen Mobilfunknetz eingebucht, dann geht die Weiterleitung von der deutschen Landesgrenze bis zum ausländischen Mobilfunknetz zu deinen Lasten. Das sind dann Kosten in Sachen "Ankommende Gespräche im Ausland". Kostet dich dann genau so viel, als wenn der Anrufer die dazugehörige o2 Handynummer direkt angewählt hätte.

 

Früher, als es noch nicht die deutschlandweite Homezone gab, war es so, dass man, wenn man in ganz Deutschland über diese o2 Festnetznummer erreichbar sein wollte, über die netzinterne Rufnummer 1010 (Anrufmanager) einstellen konnte, dass man die Anrufe auf dieser o2 Festnetznummer auf die dazugehörige o2 Handynummer weiterleiten wollte. Das war dann kostenpflichtig und hat den Angerufenen ganze 0,09 Euro pro Minute gekostet.

 

Jetzt, wo es die deutschlandweite Homezone gibt, ist die Berechnung dieser Weiterleitung innerhalb Deutschland komplett gratis (kostenlos ; umsonst). Kostet also keinen einzigen Euro-Cent pro Minute.

 

Der Anrufer zahlt genau so viel, als wenn er eine "echte" Festnetznummer anruft. Mit einer Flatrate fürs deutsche Festnetz zahlt der Anrufer nicht mehr und nicht weniger, als nur die Grundgebühr, was die Flatrate pro Monat kostet. Dabei spielt es keine Rolle, ob das eine "echte" Festnetznummer ist, oder eine o2 Festnetznummer, die in der Vermittlungsstelle auf die dazugehörige o2 Handynummer umgeleitet wird.

 

Das deiner Mutter angeblich 0,26 Euro pro Minute von der Deutschen Telekom AG extra berechnet werden, wenn man diese o2 Festnetznummer, die zur o2 Homezone gehört, anruft, wäre mir jetzt neu, denn ich hab bis jetzt noch nie was davon gehört. Außerdem kenne ich persönlich keinen Anbieter in Deutschland, der sowas extra berechnet.

 

Gruß, Sonic28

Hallo Confuzed75,

 

ich könnte den Beitrag von Sonic28 so unterschreiben ☺️

Er hat alles richtig beschrieben.

Kann es sein, dass deine Mutter aus versehen doch die Mobilfunknummer gewählt hat?

 

Lieben Gruß,

Chantal

o2_Chantal schrieb:
Kann es sein, dass deine Mutter aus versehen doch die Mobilfunknummer gewählt hat?

Sowas kann auch passieren, wenn du deine Mutter mit dem Handy anrufst, sie nicht direkt rangeht und später die Rückruftaste drückt.

 

Was steht denn in der Telekomrechnung bzw. dem Einzelverbindungsnachweis?

 

Sollte da für die Anwahl der o2-Festnetznummer trotz allgemeiner Festnetzflat etwas berechnet worden sein, dann wäre dies ggü. der Telekom zu reklamieren.

 

Vielleicht stellt sich aber auch heraus, dass die Mutter doch die Mobilfunknummer gewählt hat.

Für den Anrufer werden Anrufe zur Homezonerufnummer immer als normales Gespräch ins Festnetz abgerechnet. Das ist jetzt so, war aber auch vorher schon so. Die Weiterleitungsgebühr wurrde, wenn die Weiterleitung über den Anrufmanager aktiviert wurde, dem angerufenen Mobilfunkkunden berechnet.

 

Kann es sein das deine Mutter noch einen uralten Telekomtarif hat? Da wurden glaub ich Anrufe zu Festnetznummern die nicht im Telekomnetz geschaltet sind mit einem "Straufzuschlag" belegt. Das sind aber weniger als 1 ct/min. 26 ct/min sind es auf keinen Fall ... 0,26 ct/min könnte allerdings vielleicht hinkommen.

Bei 0,26 ct/min sollten die Kosten eigentlich überschaubar bleiben, selbst wenn man mal länger telefoniert. Alternativ würde aber auch ein Tarifwechsel bei der Telekom helfen. Den in den aktuellen Tarifen gibt es diesen "Strafzuschlag" nicht mehr. Man sollte dann allerdings darauf achten nicht auf VoIP umgestellt zu werden, wenn man es nicht möchte.

 

Martyn136 schrieb:
Kann es sein das deine Mutter noch einen uralten Telekomtarif hat? Da wurden glaub ich Anrufe zu Festnetznummern die nicht im Telekomnetz geschaltet sind mit einem "Straufzuschlag" belegt. Das sind aber weniger als 1 ct/min. 26 ct/min sind es auf keinen Fall ... 0,26 ct/min könnte allerdings vielleicht hinkommen.

Dieser "Zuschlag für Verbindungen zu anderen Netzbetreibern" wurde m.W. vor ein paar Jahren von der Telekom komplett abgeschafft, also auch für Altverträge.

 

 

Was mir noch eingefallen ist: Sind Festnetznummer und Mobilfunknummer im Adressbuch des Telefons mit Namen gespeichert?  Dann sieht man bei Rückruf oder Wahlwiederholung u.U. nur den Namen, und weiß mangels angezeigter Rufnummer gar nicht, in welches Netz der Anruf geht.