Fehlinformation Kündigungsfrist

Liebes O2-Team,

am 06.07.2022 hatte ich Kontakt mit einem Ihrer Mitarbeiter über den O2 Live-Chat. Ich habe dort erfragt, an welche Kündigungsfrist ich mich für meine Mobilfunkverträge halten muss, da in den schriftlichen AGBs (welche ich bei Vertragsabschluss erhalten habe) eine Frist von 3 Monaten vermerkt war. In den aktuellen AGBs steht bzw. stand jedoch eine Frist von 1 Monat.

Ihr Mitarbeiter im O2 Live-Chat hat mir schriftlich bestätigt, dass für mich die Frist von 3 Monaten auf Grundlage der schriftlichen AGBs gilt. Somit habe ich unmittelbar im Anschluss meine vorgemerkte Kündigung telefonisch fristgerecht bestätigt.

Nun habe ich jedoch in einem O2-Shop erfahren, dass auch für (alte) Verträge die Frist von 1 Monat gilt und ich somit alle Kombi- und junge Leute-Vorteile für die letzten Rechnungen verlieren werde.

Im Großen und Ganzen war ich die letzten Jahre ein echt zufriedener Kunde und wäre prinzipiell auch an einem neuen Vertrag interessiert. Wird mir die (fristgerechte) Kündigung aufgrund der Fehlinformation seitens Ihres Mitarbeiters jetzt dennoch zu einem finanziellen Nachteil ausgelegt?

Ich bitte um eine Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus!