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Fehlermeldung Download/Anzeige Rechnung

  • February 26, 2019
  • 5 Antworten
  • 67 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo zusammen,

vielleicht kann mir hier ein Moderator oder ähnliches mal weiterhelfen. Über die Kundenhotline ist dies ja anscheinend hier ja leider nicht möglich.
Ich kann seit Wochen meine Rechnungen nicht mehr einsehen bzw. downloaden. Es wird immer folgende Fehlermeldung angezeigt (siehe Anhang).
Gerne kann mir stattdessen die Rechnung auch per Mai oder Post geschickt werden. Hätte jedoch gerne mal eine Übersicht wie sich mein mtl. Betrag zusammenstellt.

Gruß
Scooti

    5 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 27, 2019
    Hallo @Scooti83,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Falls es online nicht funktioniert, auch wenn du bereits mehrere Browser ausprobiert hast, den PopUp-Blocker deaktiviert und die Cookies gelöscht hast. kann ich gerne die Zusendung der Rechnungen auf deine hinterlegten Kontaktadresse für dich veranlassen.

    Magst du mir dies bitte noch einmal bestätigen?

    LG Steffen
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    S
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    • Scooti83
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 27, 2019
    Hallo Steffen,

    die habe ich alles schon probiert, aber leider kommt jedes mal wieder die gleiche Fehlermeldung.
    Wäre also nett wenn ich die Rechnungen auf anderem Wege in Zukunft bekommen würde.

    Gruß
    Scooti
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 2, 2019
    Hallo @Scooti83,
    ich habe soeben deine Rechnungsart auf Papier-Rechnung umgestellt. Zusätzlich haben wir noch einige Änderung vorgenommen, magst du bitte nun noch einmal testen, ob die Online-Rechnungen in deinem Account jetzt für dich ersichtlich sind?

    LG Steffen
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    S
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    • Scooti83
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    Hallo Steffen,

    habe es gerade nochmal probiert. Es funktioniert leider immer noch nicht. Bekomme nach wie vor die gleiche Fehlermeldung angezeigt.

    Gruß
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 4, 2019
    Hast du mal versucht, die Rechnung in der Handy-App zu laden?
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