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Fehler bei Lieferadresse und E-Mail bei neuem Vertrag

  • January 21, 2023
  • 7 Antworten
  • 55 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo.  heute habe ich einen vertrag über mobile dienste mit einem telefon im o2 hamburg phönix showroom unterschrieben.  In der Lieferadresse habe ich meine Meldeadresse in Stelle angegeben und lebe derzeit mit meiner Freundin in Harburg.  Meine Frage ist, kann ich die telefonische Lieferadresse des Kurierunternehmens nach Vertragsunterzeichnung ändern?  Das zweite, was der Berater bei meiner E-Mail-Adresse falsch geschrieben hat, ist ein Tippfehler.

 

 

Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

7 Antworten

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 22, 2023

Hallo @Rafaello und willkommen in unserer o2 Community. 

Super, dass du dich für einen Mobilfunkvertrag mit neuem Smartphone entschieden hast. Welches Modell ist es geworden?😊

Es gibt Fehler bei der E-Mail Adresse und der Lieferadresse, hab ich dich da richtig verstanden? 

Diese Daten können geändert werden, bevor das Gerät verschickt wird. Wenn es schon versendet ist, muss der Auftrag allerdings erstmal storniert und dann neu aufgenommen werden. 

Die neue SIM - Karte hast du direkt im Shop erhalten? 

Liebe Grüße, 

Anna

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    R
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    • Rafaello
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 22, 2023

    Ja, es gibt Fehler in der Lieferadresse und E-Mail-Adresse. Gestern habe ich den Vertrag unterschrieben und eine SIM-Karte dazu bekommen. Wie kann ich meine Lieferadresse und E-Mail-Adresse ändern?

    R
    Besucher:in
    • Rafaello
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 22, 2023

    Ja, es gibt Fehler in der Lieferadresse und E-Mail-Adresse.  Gestern habe ich den Vertrag unterschrieben und eine SIM-Karte dazu bekommen.  Wie kann ich meine Lieferadresse und E-Mail-Adresse ändern?

     

      A
      • Anonymous
      • January 22, 2023

      @Rafaello 

      wende dich morgen an den Shop

      mfg

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 25, 2023

        Hallo @Rafaello. 

        Warst du bereits im o2 Shop um die Änderung zu veranlassen? 

        Wenn wir hier die Änderung vornehmen sollen, dann gebe uns gerne Bescheid und wir lassen dir eine Privatnachricht von o2_Support für den Datenaustausch zukommen.😊

        Liebe Grüße, 

        Anna

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        R
        Besucher:in
        • Rafaello
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 25, 2023

        er will etwas ändern

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 25, 2023

        Wer ist denn “er”, @Rafaello ?

        Bist du nicht der/die Vertragsinhaber:in?

        Liebe Grüße, 

        Anna

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