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Warum O2
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Gelöst

fehlendes Datenvolumen

  • August 12, 2022
  • 14 Antworten
  • 62 Aufrufe
Y
Besucher:in

Guten Abend ich habe 3 Mobilfunkverträge mit jeweils 6 GB. Ein Vertrag geht nach einem Monat zurück auf die alten Bedingungen mit 2 GB. Kann man das wieder ändern?

Lösung von o2_Bianca

Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein @Yam 13? Wenn ja, magst du mir dein Anliegen einmal etwas genauer schildern?😊

Viele Grüße Bianca

14 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 12, 2022

Hallo,

wie heißt dieser Tarif? Und wieso hat dieser jetzt nur 2GB?

LG

-
Y
Besucher:in
  • Yam 13
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2022

O2 free s boost 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 12, 2022

Hallo,

hast du vor der Verlängerung den O₂ Free S Boost mit 2GB gehabt?

LG

-
Y
Besucher:in
  • Yam 13
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2022

Nein der hieß O2 free M

Y
Besucher:in
  • Yam 13
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2022

Nein falsche Antwort 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 12, 2022

Hallo,

mit 2GB?

LG

-
Y
Besucher:in
  • Yam 13
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 12, 2022

O2 free s ist richtig 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 12, 2022

Hallo,

ich denke du wartest hier auf die O₂ Moderation. Diese kann sich das in deinem Datensatz anschauen, was da im Argen liegt.

LG

-
    Y
    Besucher:in
    • Yam 13
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2022

    Ok ich warte seit 13 Stunden.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 13, 2022

    Hallo,

    “kann“ bis zu 14 Tage dauern. Musst Geduld haben.

    LG

    -
    Y
    Besucher:in
    • Yam 13
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2022

    OK danke das nenn ich Service 

    A
    • Anonymous
    • August 13, 2022

    OK danke das nenn ich Service 

    @Yam 13

    hi, du bist hier in einem Kunden- helfen- Kunden- Forum,

    wo auch O2 Moderatoren nach einigen Tagen mit reinschauen.

    Für schnellere Unterstützung wende dich an den Kundenservice.

    https://www.o2online.de/kontakt/

    mfg

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 23, 2022

    Hallo @Yam 13,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙Toll, dass du den Weg zu uns eingeschalgen hast.🤗 Magst du mir dein Anliegen etwas genauer beschreiben. Das Datenvolumen von einem deiner Verträge wurde ohne dein Wissen geändert? Hast du eine SMS zu der Änderung bekommen?🤔

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 25, 2022

    Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein @Yam 13? Wenn ja, magst du mir dein Anliegen einmal etwas genauer schildern?😊

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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