Fehlende Vertragsnummer

Forum|Forum|2 years ago
August 9, 2023
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Maggi99
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe einen Vertrag bei myHandy von O2 abgeschlossen und noch nie eine Vertragsnummer bekommen. Und es ist schon mindestens 2 Monate her, dass ich ihn abgeschlossen habe.

Ich habe mir jetzt auch schon ähnliche Fragen durchgelesen und bei den Antworten gesehen, dass manchen die Vertragsnummer privat geschrieben wurde. Wäre das bei mir auch möglich?Viele, liebe Grüße

Magdalena

bielo
Forum|Forum|2 years ago
August 10, 2023

Dem Grunde nach steht diese Info auf der Rechnung. Diese kam per Briefpost.

Ansonsten bekommst du sie über den Chat / Hotline vermutlich am schnellsten. Ob die Mods diese hier derzeit noch rausfinden, ist mir nicht bekannt.

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
August 10, 2023

Hallo @Maggi99,

rufe bitte bei der Rechnungsabteilung an, da bekommst du eine Kopie deiner Rechnung:

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
August 18, 2023

Hallo @Maggi99,
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Es freut uns, dass du dich auf diesem Weg meldest. Die Rechnung kannst du auch unter Mein o2 oder über die Mein o2 App einsehen und downloaden. Hast du das schon ausprobiert?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Maggi99
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
August 18, 2023

Hallo Bianca,

ich habe mich schon versucht, dort anzumelden, aber ohne die Vertragsnummer scheint das leider nicht zu funktionieren

Viele Grüße

Magdalena

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
August 18, 2023

Hallo @Maggi99,

warum rufst du nicht an?

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Maggi99
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
August 18, 2023

Hallo @Vilureef ,

ehm, wenns ums telefonieren geht bin ich ziemlich introvertiert und es fällt mir schwer mit jemanden zu reden den ich nicht sehe. Besonders schwer ist es für mich, wenn ich die Person nicht kenne