Gelöst

Fehlende Vertragsdaten und SIM

Forum|Forum|5 years ago
January 29, 2021
8 Antworten
73 Aufrufe

juttasdottir
Besucher:in

Hallo,

ich bin Neukunde und habe vor einigen Tagen (24.1.) Handy & Tarif bestellt. Das Paket mit dem Handy ist heute angekommen, von den mir in der Bestätigungsmail zugesagten Vertragsunterlagen und der SIM-Karte fehlt allerdings jede Spur. Im Briefkasten extra nachgeschaut ob da vielleicht ein separater Umschlag gekommen ist, aber Fehlanzeige. Ohne Rufnummer oder aktivierte SIM kann ich natürlich auch hier oder in der App nicht auf meine Vertragsdaten zugreifen.

Grüße

Verena

Lösung von o2_Kurt

Hallo @juttasdottir ,

bitte entschuldige die verspätete Antwort!

Ist die SIM mittlerweile bei dir angekommen oder sollen wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln?

Viele Grüße,

Kurt

+48

Bollermann
Forum|Forum|5 years ago
January 29, 2021

Die Simkarte kommt idR 3-5 Werktage nach der Hardware

be kind 🙂 or be quiet🤫

Gefällt mir

J

juttasdottir
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
January 29, 2021

Vielen Dank, dann bin ich mal geduldig!

Gefällt mir

+40

o2_Kurt
Moderator
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
February 9, 2021

Hallo @juttasdottir ,

bitte entschuldige die verspätete Antwort!

Ist die SIM mittlerweile bei dir angekommen oder sollen wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln?

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

Gefällt mir

J

juttasdottir
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
February 9, 2021

Hallo Kurt,

alles gut, vielen Dank! Die SIM ist bei mir eingetroffen, ebenso der Vertrag.

Grüße

Verena

Gefällt mir

o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
February 19, 2021

Hallo @juttasdottir ,

super, dass nun alles geklappt hat, das freut mich. :blush:

Schaue doch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, dort gibt es immer wieder neues zu entdecken.

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

Gefällt mir

P

piotrazy
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
September 1, 2022

Hallo,

ich bin Neukunde und habe vor einigen Tagen (24.1.) Handy & Tarif bestellt. Das Paket mit dem Handy ist heute angekommen, von den mir in der Bestätigungsmail zugesagten Vertragsunterlagen und der SIM-Karte fehlt allerdings jede Spur. Im Briefkasten extra nachgeschaut ob da vielleicht ein separater Umschlag gekommen ist, aber Fehlanzeige. Ohne Rufnummer oder aktivierte SIM kann ich natürlich auch hier oder in der App nicht auf meine Vertragsdaten zugreifen.

Grüße

Verena

Ich erneuere das Thema. in dieser Herausforderung, in dem, was mir passiert ist.