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Fehlende Rechnungsnummerangabe bei Beitragsüberweisung

  • July 28, 2019
  • 7 Antworten
  • 173 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo,
beim überweisen des monatlichen Beitrags (DSL Classic S) habe ich vergessen, die Rechnungsnummer einzugeben. Was mache ich jetzt?
Vielen Dank für die Hilfe

Lösung von bs0

Ja, du musst morgen die Hotline anrufen und dich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen um eine manuelle Zuordnung zu veranlassen.
    MariaMostrich

    7 Antworten

    Sächsin
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    • SächsinLegende
    • July 28, 2019
    Hast du deine Kundennummer als Verwendungszweck angegeben?
    Wenn ja, reicht das aus.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    E
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    • eversmiley
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    • July 28, 2019
    Nein, habe ich auch nicht. Deswegen muss ich mein Fehler irgendwie kommunizieren
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
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    • Lösung
    • July 28, 2019
    Ja, du musst morgen die Hotline anrufen und dich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen um eine manuelle Zuordnung zu veranlassen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    E
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    • eversmiley
    • Autor
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    • July 29, 2019
    Das geht leider nicht, wie alle wissen, die Wartezeiten sind auf der Hotline wahnsinning lang
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 29, 2019
    Dann wirst du weiter warten müssen da die Rechnungsabteilung nur telefonisch erreichbar ist. Unter o2.de/kontakt siehst du die aktuelle Auslastung der Hotline. Wie lange hast du denn gewartet?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • July 29, 2019
    Die Auslastung ist momentan nicht so hoch.


    https://www.o2online.de/kontakt/
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    o2_Flo
    Sandroschubert
    Legende
    Alternativ kannst du ja den Rechnungsbetrag noch einmal unter Angabe der Kundennummer überweisen. Der andere Betrag kommt dann, wie alle wissen, zurück.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    E
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