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Fehlende 4-stellige Kundenkennzahl

  • May 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 321 Aufrufe
M
Besucher:in
Ich möchte meinen Vertrag kündigen, habe aber diesen verlegt. Da ich diesen aber anscheinend zwingend wegen der daruaf befindlichen Kundenkennzahl für die Kündigung benötige, stellt sich nun die Frage, woher ich die 4-stellige Kundenkennzahl erhalte?
Viele Grüße
Maria

Lösung von Anonymous

Bei einer Kündigung per Brief oder Fax wird die persönliche Kundenkennzahl nicht benötigt.

Die Kundenkennzahl kann man gegen Vorlage eines Ausweises in einem o2 Shop erfahren oder man legt eine neue, leicht zu merkende Kundenkennzahl selber fest: https://static2.o9.de/resource/blob/70924/5417382dc2e40fad16592b01105d53d7/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf
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      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 18, 2019
      Bei einer Kündigung per Brief oder Fax wird die persönliche Kundenkennzahl nicht benötigt.

      Die Kundenkennzahl kann man gegen Vorlage eines Ausweises in einem o2 Shop erfahren oder man legt eine neue, leicht zu merkende Kundenkennzahl selber fest: https://static2.o9.de/resource/blob/70924/5417382dc2e40fad16592b01105d53d7/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf
        A
        • Anonymous
        • May 18, 2019
        https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/fehlende-4-stellige-kundenkennzahl-497925
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