Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Falsche Rufnummer erhalten

  • February 9, 2017
  • 11 Antworten
  • 249 Aufrufe
alfredtetzlaff1
Besucher:in
Ich habe einen neuen Tarif gebucht und dann eine neue Rufnummer erhalten , obwohl ich meine bestehende Rufnummer behalten wollte.Was nun?

    11 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • February 9, 2017
    Moin.

    Das heißt du wolltest deinen Vertrag verlängern hast aber einen weiteren abgeschlossen?

    Dann empfehle ich diesen zu widerrufen. ;-)

    Falls ich falsch liege, erzähl ein bisschen mehr. :-)

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      alfredtetzlaff1
      Besucher:in
      Hallo Katja,richtig..mein alter Vertrag lief aus,habe dann online einen anderen gebucht,wollte aber mein alte Rufnummer behalten.aber diese O2 Webseite ist hammer unübersichtlich..werde das ganze kündigen..Betonung liegt auf das GANZE...O2 ist Service technisch das allerletzte..Gruß Thomas

      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • February 9, 2017
      Dann hoffe ich, dass du dich noch in der Widerrufsfrist befindest?

      Man kann online seinen Vertrag auch verlängern, einfach unter Meino2 auf "jetzt verlängern" gehen.

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        alfredtetzlaff1
        Besucher:in
        Ich wollte den alten Vertrag NICHT verlängern,sondern eine NEUEN Vertrag (billigeren)

        Frechnuss
        Einsteiger:in
        Forum|alt.badge.img+5
        • Frechnuss
        • February 9, 2017
        Den hast du bekommen.

        Und ein neuer Vertrag hat eine neue Nummer.

        Irgendwie blicke ich bei dir nicht durch. ;-)

        Wenn man Nummer und Vertrag behalten will verlängert man diesen in einen für einen passenden Tarif.

        Dies können auch hier im Forum o2-Moderatoren für dich tun, im Regelfall sind Neukundenkonditionen möglich.

        Einfach auf o2.de im nicht eingeloggten Zustand Tarif auswählen und hier posten/verlinken.

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          bs0
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46
          • bs0Legende
          • Legende
          • February 9, 2017
          Den alten Vertrag hast du dann hoffentlich fristgerecht gekùndigt, denn sonst läuft er weiter.

          Bist du noch in der Widerrufsfrist für den neuen Vertrag? Wenn nicht hast du jetzt im schlechtesten Fall sogar zwei Verträge.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            alfredtetzlaff1
            Besucher:in
            Ich habe den Tarif BASE FREE und wollte den Tarif Blue Basic.Wenn ich über den Button Vertagsverlängerung einen Tarif aussuchen möchte,kommt der Tarif BlueBasic nicht vor

            alfredtetzlaff1
            Besucher:in
            Ist alles erst alles heute abend passiert...

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • February 9, 2017
            ..mein alter Vertrag lief aus,habe dann online einen anderen gebucht,wollte aber mein alte Rufnummer behalten.

            Ein Vertrag läuft nicht ein so aus, der muss fristgerecht gekündigt werden. Hast du das getan?

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
              JVNRW
              Besucher:in
              • JVNRW
              • Besucher:in
              • February 10, 2017
              Moin,

              den Blue Basic (du hast da einen neuen Vertrag gebucht, deshalb neue Rufnummer und die alte kann darauf so nicht gebucht werden) widerrufen und zwar sofort per Mail an widerruf@cc.o2online.de oder 

              Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
              Kundenbetreuung
              90345 Nürnberg
              FAX: 01805571766

              dann auf einen Moderator warten, der deinen vorhandenen Vertrag von Base Free auf den Blue Basic bucht. Dann kannst du die Rufnummer behalten. 

              Lg

                o2_Lars
                • o2_LarsModerator
                • Moderator
                • February 15, 2017
                Hallo alfredtetzlaff1,

                wie ich sehe, konnte Dein Anliegen inzwischen durch unsere undenbetreuung geklärt werden, dann sind wir ja wieder ein Herz und eine Seele ☺️

                Gruß,

                Lars

                ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica