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Falsche Rechnung

  • May 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 52 Aufrufe
S
Besucher:in
mir wurde im letzten Monat ein neues Angebot unterbreitet, mit mon. 10 EUR inkl. aller Kosten / MwSt. Dieses habe ich gern angenommen. Es handelt sich um eine Allnet Flat. Das Gespräch wurde ebenfalls aufgenommen. Nun bekam ich meine erste Rechnung über 11,66 eur. Es geht mir nicht um die knapp 2 eur sondern darum, das ich angelogen wurde. Was kann ich jetzt machen ? Oder habe ich irgendetwas übersehen. Danke

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Scheppiamanda ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Bitte sieh' dir hierzu die Seite 2 deiner Rechnung an. Der Tarifwechsel erfolgte am 10.04.2019.

Bis zu diesem Tag wird anteilig noch der "alte" Tarif berechnet und ab dem 11.04.2019 anteilig der "neue" Tarif.

Die nächste Rechnung umfaßt einen vollen Monat und wird dann genauso ausfallen, wie es dir versprochen wurde.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • May 18, 2019
    Die Rechnung sollte Aufschluss geben können. Was steht da drin?
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 20, 2019
    Hallo @Scheppiamanda ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Bitte sieh' dir hierzu die Seite 2 deiner Rechnung an. Der Tarifwechsel erfolgte am 10.04.2019.

    Bis zu diesem Tag wird anteilig noch der "alte" Tarif berechnet und ab dem 11.04.2019 anteilig der "neue" Tarif.

    Die nächste Rechnung umfaßt einen vollen Monat und wird dann genauso ausfallen, wie es dir versprochen wurde.

    Gruß, Solveig
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