Falsche Rechnung

Das wundert mich nicht.Ich habe 2 Handy aber zahle 3 Verträge wie das passieren könnte habe ich kein Antwort bekommen.Was alle Frechheit war ich soll es 3 Vertrag weiter bezahlen soll bis 2020.Oder ich kann nachweisen was ich dieses Vertrag nicht abgeschlossen habe
Werde jetzt nach und nach kündigen

Das hat zwar gar nichts mit dem Thema dieses Threads zu tun, aber:
Nicht du müsstest nachweisen, dass du den Vertrag nicht abgeschlossen hast sondern o2 müsste nachweisen, dass du ihn abgeschlossen hast. Hier fehlen allerdings die nötigen Infos um deine Situation zu beurteilen.

Den Tarifzuschlag hattest du vermutlich vorher auch schon, oder? Vermutlich weil du (damals) ein Handy von einem anderen Anbieter bezogen hast?
Nein, den hatte ich nicht! Mein ursprünglicher Tarif wird nicht mehr angeboten. Ich habe daraufhin gekündigt, weil es für mich bei den neuen Tarifen keine passende Lösung gab. Habe schon schriftlich reklamiert, weil O2 ja sehr schlecht erreichbar ist.

Hallo @Svesi01 ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Du hattest bei deinem alten Vertrag (vor der Vertragsverlängerung) ein Zusatzpack von 10 Euro mit zu bezahlen, da du bei einem Drittanbieter ein Handy erworben hast. Diese Zusatzpakete werden normalerweise für 24 Monate berechnet und müssen auch nach einer weiteren Vertragsverlängerung komplett bis zum Ende der 24 Monate abbezahlt werden. Der Drittanbieter möchte schließlich das gelieferte Handy voll bezahlt haben. Das Zusatzpaket wurde am 26.06.2017 aktiviert und muss daher auch bis zum 25.06.2019 abbezahlt werden. Wenn du einen blick in deine alten Rechnungen wirfst, dann wirst du sehen, dass du bereits seit Beginn des Vertrages die 10 Euro Tarifzuschlag gezahlt hast. ☑️

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @leon72 ,

geht es um den Vertrag mit der Rufnummer xxx479 der am 08.04.2018 aktiviert wurde? Du hast diesen Vertrag in einem Shop in Hanau zusammen mit dem Kauf des iPhone X mit 256 GB abgeschlossen. Du solltest dazu von Shop die entsprechenden Vertragsunterlagen erhalten haben.

Viele Grüße,
Andrea

nein es geht um xxx6666.Diese Vertrag lauft ohne handy was ich als Frechheit finde

nein es geht um xxx6666.Diese Vertrag lauft ohne handy was ich als Frechheit finde
Was soll daran genau frech sein? Liest du deine Vertragsunterlagen nicht?

Hallo @leon72 ,

der Vertrag zur Nummer xxx666 ist aus dem Jahr 2014, den du bisher alle zwei Jahre um 24 Monate verlängert hast, zuletzt hast du ihn am 15.01.2018 um 24 Monate verlängert. Ein Handy hast du nicht dazu gebucht, das muss man aber auch nicht, um einen Vertrag zu verlängern. Am 16.01.2018 hast du dazu auch eine Tarifinfomail von uns erhalten. Wenn du diesen Vertrag nicht hättest verlängern wollen, so hättest du eine Widerrufsfrist von 14 Tagen gehabt.

Viele Grüße,
Andrea