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Falsche Rechnung

  • December 20, 2016
  • 1 Antwort
  • 51 Aufrufe
mir2014
Besucher:in
Bei der letzten Rechnung vom 19.12.206  wurde für die Rufnummer 0176-64....66 das Junge Leute Rabatt

nicht berücksichtigt. Der Nachweis dafür liegt schon lange bei Ihnen, der Eingang wurde auch bestätigt.

Darüberhinaus wurde gebühr für Tarifwechsel berechnet, was ich meckern sollte, wenn die Rechnung vorliegt.

Sollte dafür ein Notiz da sein. 

Lösung von o2_Michi

Hallo @mir2014 ,

ich habe gerade gesehen, dass meine Kollegen bereits eine Guthabenbuchung in Höhe von 19,99 EUR für dich eingerichtet haben - für die berechnete Tarifwechselgebühr. Das Guthaben wird dann mit der kommenden Rechnung verrechnet.

Der Junge Leute Rabatt ist leider bei der Stornierung der Vertragsverlängerung (21.11.2016)rausgefallen. Dadurch läuft der Tarif ab dem 08.02.2017 ohne jegliche Rabatte für weitere 12 Monate. Ich kann dir gerne die Rabatte wieder bis 08.02.2017 einpflegen, aber danach laufen diese auch ab. Möchtest du evtl. doch noch verlängern oder soll ich erstmal die Rabatte bis 02/2017 einpflegen?

Viele Grüße ☺️

Michi

1 Antwort

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 20, 2016
Hallo @mir2014 ,

ich habe gerade gesehen, dass meine Kollegen bereits eine Guthabenbuchung in Höhe von 19,99 EUR für dich eingerichtet haben - für die berechnete Tarifwechselgebühr. Das Guthaben wird dann mit der kommenden Rechnung verrechnet.

Der Junge Leute Rabatt ist leider bei der Stornierung der Vertragsverlängerung (21.11.2016)rausgefallen. Dadurch läuft der Tarif ab dem 08.02.2017 ohne jegliche Rabatte für weitere 12 Monate. Ich kann dir gerne die Rabatte wieder bis 08.02.2017 einpflegen, aber danach laufen diese auch ab. Möchtest du evtl. doch noch verlängern oder soll ich erstmal die Rabatte bis 02/2017 einpflegen?

Viele Grüße ☺️

Michi

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