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Falsche EVN-Abrechnung

  • November 20, 2022
  • 6 Antworten
  • 51 Aufrufe
C
Besucher:in

Guten Tag - meine Rechnung ist in diesem Monat höher ausgefallen und ich habe den EVN geprüft - dort erscheinen einige Tage lang angeblich versandte MMS. Diese habe ich niemals getätigt und ich möchte diese Positionen gerne reklamieren. Wie kann ich das tun?

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 20, 2022

    Hallo,

    SMS mit einer Zeichenlänge von mehr als 160, werden bei einigen Smartphone als MMS versendet. Das könnte hier vorliegen?

    LG

    -
      C
      Besucher:in
      • Conny4
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 20, 2022

      Nein das kann auch nicht sein, wir versenden neimals SMS

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 20, 2022

      Hallo,

      dann widerspreche der Rechnung schriftlich innerhalb von 8 Wochen.

      LG

      -
        A
        • Anonymous
        • November 20, 2022

        Nein das kann auch nicht sein, wir versenden neimals SMS

         

        bitte schaue mal im Handy nach, ob dort entsprechende Einträge vorhanden sind.

        Leider gibt es auch Apps die eingenständig SMS versenden.

         

          C
          Besucher:in
          • Conny4
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 20, 2022

          Danke das mache ich mal...

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • November 23, 2022

          Hi @Conny4,

          konntest du auf deinem Handy Hinweise finden, dass von dort die SMS verschickt wurden bzw. hast du dort MMS gefunden?

          VG
          Dennis

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