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EU Roaming Tarif fragen - Was passiert mit meine Tarifoptionen?

  • June 16, 2017
  • 9 Antworten
  • 546 Aufrufe
richardv
Besucher:in
Hallo,

Ich habe fragen über die EU Roaming Umstellung ab dem 15.6. 

Einem Email schicken ist leider nicht möglich, den Chat sturzt immer ab und ich befinde mich im Ausland, also anrufen nach O2 ist jetzt auch nicht möglich, daher mal hier den Versuch mit einem O2-Mitarbeiter in Kontakt zu kommen.

Meinem bisherigen Tarif:

- O2 Free M Professional Online, inkl. 6GB Daten, Flat Telefonie/SMS in alle D Netze

Tarifoptionen:

- International Pack 60 Professional (inkl.), telefonieren nach zB USA und Türkei

- EU Roaming Flat (inkl.), 1GB Daten EU plus zB Schweiz, Norwegen

Wenn ich jetzt an die 65544 eine SMS schicke, was wird denn genau mit meinem Tarif passieren?

Ich denke mal:

- O2 Free M Professional Online wird umgesetzt auf EU.

Das heißt umsonst 6GB in EU, umsonst Telefon/SMS empfangen/senden in EU

- Tarifoptionen bleiben bestehen

Das heißt weiterhin 1GB Daten für Schweiz/Norwegen und kostenlos telefonieren nach USA/Türkei

Oder werden die Tarife kombiniert? Das würde heißen, dass ich 7GB Daten für EU kriege, ich aber diese Daten in der Schweiz/Norwegen nicht mehr benutzen kann.

Eine offizielle Antwort von einem O2 Mitarbeiter wäre sehr hilfreich.

Mit freundlichem Gruß

9 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • June 16, 2017
Moin,

du tauschst einfach die EU Roaming Flat gegen Roaming Basic, alle anderen Tarifbestandteile bleiben unberührt.

Die neue EU Roaming Verordnung 

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
stefanniehaus
Legende
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Auf jeden Fall klar ist, dass der neue regulierte Tarif UND die EU Roaming Flat nicht gleichzeitig existieren können.

Du musst dich da schon entscheiden zwsichen dem Nutzen des Inklusivvolumens von 6GB auch in der EU (EU Roaming Flat) - also nicht in der Schweiz; oder den bisherigen Konditionen 1GB, dafür aber auch in der Schweiz.

Eine Kombination ist nicht möglich.

richardv
Besucher:in
  • richardv
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 16, 2017
Danke Steffaniehaus und Frechnuss, 

Also, zwei verschiedene Antworte, genau da liegt das Problem für mich ☺️
Vielleicht kann einem Mitarbeiter ja Antwort 1 oder 2 bestätigen.

Eigentlich mussten ja der neue regulierte EU-Tarif und meine Tarifoption für Roaming Flat beide existieren können, da die Tarifoption auch für andere Länder (Schweiz) gilt.

Grüße,

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • June 16, 2017
Warum zwei verschiedene Antworten, stefanniehaus und ich sagen inhaltlich dasselbe: Entweder EU Roaming Flat oder Roaming Basic, der Rest bleibt unberührt?

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
richardv
Besucher:in
  • richardv
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 16, 2017
Aber, "der Rest" ist ja in meinem Fall eine extra Tarifoption für u.a. Schweiz, den ich beim Vertragabschluss gewählt habe. O2 sagt ja selbst in der EU Roaming Verordnung, dass:

Kann mein derzeitiger Roaming-Tarif nur teilweise reguliert sein?
Ja, es kann vorkommen, dass du für Telefonie und SMS-Versand einen regulierten Roaming-Tarif nutzt, für die Datennutzung jedoch einen alternativen Roaming-Tarif (= nicht regulierter Tarif). Der umgekehrte Fall ist ebenfalls möglich.

Also, das spricht ja dafür, das "regulierte EU-Roaming-Tarif" und "EU Roaming Flat (inkl.)" zusammen existieren können, oder?

In meinem Fall:

O2 Free M Professional Online mit 6GB -> mussten ja kostenlos umgesetzt werden auf EU wegen neues Gesetz
EU Roaming Flat (Schweiz/Norwegen) mit 1GB -> bleibt unberührt, da ich es als extra Tarifoption abgeschlossen habe. 

Grüße,

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • June 16, 2017
Ich verstehe dich irgendwie nicht 😉:

Entweder EU Roaming Flat oder Roaming Basic.

Es kann nur eine Auslandsoption aktiv sein und wenn du auf Roaming Basic wechseln möchtest musst du dafür auf die EU Roaming Flat verzichten.

Willst du die EU Roaming Flat behalten kannst du nicht vom Roaming Basic profitieren.

Auf welche Tarifkonstrukte sich die FAQ genau bezieht entzieht sich meiner Kenntnis, aber selbst nach dieser kannst du lediglich eine andere Option für Telefonie/SMS als für Daten haben, nicht was dir vorschwebt gleichzeitig zwei unterschiedliche Optionen für Daten.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
A
  • Anonymous
  • June 16, 2017
Bei Deinem Zitat geht es im Original noch weiter. Schon Dein Zitat sagt das aus, aber die Ergänzung verdeutlich das noch einmal: Es bezieht sich auf die Trennung zwischen Telefonie/SMS einerseits und Mobilem Internet andererseits, nicht jedoch zwischen verschiedenen Internetoptionen in der EU bzw. bestimmten europäischen Staaten.

"Den regulierten EU-Roaming-Tarif erkennst du immer daran, dass du:

  • das „Weltzonenpack“ für Telefonie und SMS-Versand und
  • das „Mobile Internet Ausland“ für die Datennutzung aktiviert hast"

Das ganze Zitat bezieht sich auf die Überschrift:

"Kann mein [color=#ff0000]derzeitiger Roaming-Tarif nur teilweise reguliert sein?"

Das bedeutet: Der Hinweis bezieht sich auf bestimmte Konstellationen, die durch in der Vergangenheit[/color] gebuchte Optionen entstanden sind. Es ist keine Aussage darüber, dass das in allen Fällen künftig so eingerichtet werden kann oder muss. Und es sagt aus, dass es unterschiedlich eingestellt sein kann für jeweils Telefonie/SMS und Internet.

Um es noch einmal zusammenfassen: Hast Du jetzt die EU-Roaming-Flat und willst die EU-Regulierung, kannst Du sie nur ganz oder gar nicht haben. EU-Regulierung in der EU und EU-Roaming-Flat (z.B. für die Schweiz) zusätzlich bzw. gleichzeitig geht nicht. Du musst Dich also für eins von beiden entscheiden.

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 16, 2017
    Hallo richardv,

    in deinem Tarif können nicht zwei unterschiedliche Roaming-Optionen gleichzeitg aktiv sein. Wenn du dich für die EU-regulierte Roaming-Option "Roaming Basic" entscheidest, wird die "EU Roaming Flat" deaktiviert. Du musst dich also für eine Option entscheiden.

    Wenn du dich für die EU-regulierte Roaming-Option entscheidest, gelten diese Preise:



    Weitere Infos zum EU-regulierten Roaming-Tarif findest du hier: Die neue EU Roaming Verordnung 

    Viele Grüße,

    Sanna

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    richardv
    Besucher:in
    • richardv
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 16, 2017
    Danke fuer die Antwort.

    Ich werde dann noch mal den alten und neuen Tarif mit einander vergleichen und entscheiden, welche Option fuer mich am sinnvollsten ist.

    Gruesse,

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