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EU-Roaming im o2o Tarif?

  • August 27, 2019
  • 2 Antworten
  • 103 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,

ich war vom 23.-25.08. in Prag. Dort hab ich auch Datenvolumen genutzt aufgrund der gültigen EU-Verordnung. Dennoch hab ich mehrere SMS über meine Datennutzung und die Kosten hierzu bekommen. Wie kann das angehen?

Mein Datenvolumen betrug 73 genutzte MB.

Lösung von o2_Annika

Hallo @Basti18876

in deinem Tarif ist die Reiseoption aktiv. Ein Wechsel auf die gültige EU-Verordnung hat nicht stattgefunden.
Um das Internet-Pack-L auch in der EU nutzen zu können, muss ein aktiver Wechsel stattfinden. Alle Informationen zur EU-Verordnung findest du hier

Folgende Roaming Packs bieten wir an: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/

Viele Grüße

Annika
    MariaMostrich

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 27, 2019
    Im o2o gibt es keine Datenflatrate also ist es logisch, dass Kosten für den Datenverbrauch anfallen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 28, 2019
    Hallo @Basti18876

    in deinem Tarif ist die Reiseoption aktiv. Ein Wechsel auf die gültige EU-Verordnung hat nicht stattgefunden.
    Um das Internet-Pack-L auch in der EU nutzen zu können, muss ein aktiver Wechsel stattfinden. Alle Informationen zur EU-Verordnung findest du hier

    Folgende Roaming Packs bieten wir an: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/

    Viele Grüße

    Annika
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