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Eu roaming funktioniert nicht

  • September 19, 2019
  • 3 Antworten
  • 46 Aufrufe
A
Besucher:in
Mein eu roaming funktioniert nicht. Habe alle Einstellungen überprüft und eigentlich müsste es funktionieren. Kann die hotline nicht anrufen, da ich mich schon im ausland befinde und mein kundenkennwort nicht parat habe. Bitte um schnelle Hilfe, sodass das Problem behoben wird. Danke

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 23, 2019
    Hallo @Akb555 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    In deinen Vertragsdaten war eine Auslandssperre für das internet hinterlegt. Diese habe ich jetzt entfernt.

    Die Telefonie müßte eigentlich funktionieren ? Denn hierfür war keine Sperre hinterlegt.

    Bist du im EU-Ausland ? Hast du versucht über manuelle Netzwahl einen anderen Netzanbieter auszuwählen ?

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • Akb555
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 23, 2019
    Jetzt funktioniert es. Danke
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 24, 2019
    Gerne 😀
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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