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EU Roaming funktioniert nicht

  • May 27, 2019
  • 2 Antworten
  • 216 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
ich war am Wochenende in den Niederlanden und mein datenvolumen hat dort gar nicht funktioniert. Laut App ist dies aber in meinem Tarif freigeschaltet. Ich werde bald in Portugal sein und bin dort auf mobiles Internet angewiesen. Ich bitte um Behebung dieses Problems.
Danke!

Lösung von o2_Annika

Hallo @alexxanna

herzlich Willkommen 🌹 in der Community.

Eine Sperre für das Ausland liegt hier schon mal nicht vor. Roaming hattest du bestimmt in deinem Handy aktiviert, oder?
Bitte schau mal in deinem Handy, ob der APN richtig eingestellt ist. Dazu kannst du unsere Handyhilfe nutzen: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handyhilfe/

Viele Grüße

Annika

    2 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 28, 2019
    Hallo @alexxanna

    herzlich Willkommen 🌹 in der Community.

    Eine Sperre für das Ausland liegt hier schon mal nicht vor. Roaming hattest du bestimmt in deinem Handy aktiviert, oder?
    Bitte schau mal in deinem Handy, ob der APN richtig eingestellt ist. Dazu kannst du unsere Handyhilfe nutzen: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handyhilfe/

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 30, 2019
    Hallo @alexxanna

    solltest du in Portugal Einschränkungen haben, melde dich bitte hier noch einmal. ☺️

    Viele Grüße

    Annika
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