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EU Roaming Flat

  • January 2, 2017
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
explorerman65
Einsteiger:in
Hallo, wir haben in unserer Familie 3 Verträge die wir im Oktober 2016 gekündigt hatten und mittel Kundenrückrüf zu günstigeren Konditionen verlängert wurden. Nun stelle ich aber fest, das bei einer Rufnummer  die EU Flat noch immer berechnet wird, obwohl diese bei dem neuen Tarif inklusive sein soll.

Lösung von o2_Jessica

Zu morgen habe ich Dir nun für die Rufnummer mit der 79 am Ende zu morgen das inklusive Pack für die EU Roaming Flat eingerichtet. Und für die letzten 2 Rechnungen nun eine Guthabenbuchung erstellt, da es dort noch berechnet wurde. Also gesamt eine Guthabenbuchung von 9,98€.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 8, 2017
    Zu morgen habe ich Dir nun für die Rufnummer mit der 79 am Ende zu morgen das inklusive Pack für die EU Roaming Flat eingerichtet. Und für die letzten 2 Rechnungen nun eine Guthabenbuchung erstellt, da es dort noch berechnet wurde. Also gesamt eine Guthabenbuchung von 9,98€.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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