eSIM lässt sich nicht aktivieren

Ich möchte im Online Portal meine eSIM aktivieren. Leider bekomme ich nur folgende Meldung: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Auf meinem Handy ist die eSIM bereits eingerichtet. Allerdings hat sie kein Netz. Auch in die My o2 App kann ich mich nicht einloggen. Es lädt und lädt vor sich hin, bis eine Fehlermeldung auftritt: “Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut” Vor der Fehlermeldung im Online Portal konnte ich die eSIM aktivieren. Beim klicken auf aktivieren kam als Reaktion allerdings nur: “Ihre Daten werden geladen”, oder so ähnlich. Nach 10 Minuten habe ich es erneut Versucht, mit dem selben Ergebnis. Nun geht gar nichts mehr. Ich bitte um Hilfe. LG