eSIM - im O2-Portal technisch installationsbereite eSIM nicht installier- und löschbar

Hallo,

im O2-Portal bekomme ich seit Monaten in der Vertragsansicht derzeit immer folgende Meldungen angezeigt “Ihre neue eSIM für den o2 Mobile Unlimited Max Online liegt zur Installation bereit.”

Für diesen Vertrag habe ich derzeit lediglich eine aktive eSIM. Durch mehrfache Versuche, durch Ersatz-eSIM-Installationen, kamen diese Meldungen wohl zustande. Diese lassen sich nicht löschen oder erneut in einem Gerät installieren.

Hier wäre es für den Kunden sinnvoll, wenn sich diese wieder im Portal löschen lassen.
Könnte hier ein O2-Mitarbeiter diese eSIMs löschen?

Wie kann ich die „Installationsbereiten eSIMs“ wieder löschen?

Grüße

Schnaggler