Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Es wurde der einmaliger Anschlusspreis berechnet bei neuem Vertrag. Obwohl zu diesem Zeitpunkt keiner erhoben wurde.

  • June 28, 2017
  • 4 Antworten
  • 105 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo O2 Team,

meine erste Mobilfunkrechnung weißt eine Anschlußgebür auf obwohl die Anschlußpreisbefreiung vor lag.

Danke

viele Grüße

Fentah

edit stefanniehaus: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt

4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • June 28, 2017
Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? Was stand in der E-Mail (oder den Vertragsunterlagen) zum Anschlusspreis?

F
Besucher:in
  • Fentah
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 28, 2017
Online abgeschlossen.

Keine Anschlußgebür

bielo
Legende
  • bielo
  • June 28, 2017
Lade dann kurz die E-Mail zum Vertrag hier hoch. Dann prüft man das die Tage und gibt dir hier bescheid. Wenn es falsch ist, wird man eine Gutschrift erstellen.

F
Besucher:in
  • Fentah
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 28, 2017
Danke, für den Tip.

Edit Bielo: Anhang entfernt, da persönliche Daten vorhanden. Wesentlichen Inhalt eingefügt.



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica