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Erste Rechnung unerklärliche Summe

  • May 15, 2019
  • 7 Antworten
  • 141 Aufrufe

hallo,
ich habe kürzlich bei O2 den Vertrag O2 Free M Boost mit Young Vorteil, den ich auch schon eingereicht habe, gemacht. Jetzt habe ich einen Rechnungsbetrag von 41,99 € erhalten, den ich mir nicht erklären kann. Anschlussgebühr wäre ja 39,99€ (inkl. Mehrwertsteuer) und monatliche gebühr ist 29,99€, daher bin ich etwas verwundert, wie der betrag von 41,99 € zustande kommt. Bei den Rechnungsdetails steht auch nichts, was Sinn macht.
danke für die Antwort.

7 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Was steht denn genau in der Rechnung?

Vermutlich wird das anteilige Grundgebühr sein (von Vertragsbeginn bis Ende des Abrechnungszeitraumes) und die Anschlussgebühr.

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 15, 2019
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort.
in der Rechnung steht:
Einmalgebühren:
Einmaliger Anschlusspreis: 33€
entertainment pack: 33€

dann sonderrabatt:
-33€
und dann plus die Mehrwertsteuer
5,70€.
meinst du damit ist dann die Anschlussgebühr gemeint? Und was genau ist die anteilige Grundgebühr?
Danke!

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Da steht noch mehr in der Rechnung drin. 33,x € + 33,€ - 33,€ + MwSt sind nicht über 40€.
Also bitte alles auflisten. Die Grundgebühr für den Tarif und ggfs. Verbindungen fehlen da noch.

Zur anteiligen Grundgebühr:
o2 hat dir einen eigenen Abrechnungszeitraum zugewiesen. Den findest du auf Seite 1 der Rechnung. Dein Vertrag hat irgendwann innerhalb dieses Zeitraumes begonnen.
Entsprechend zahlst du im Monat nur tagesgenau von Vertragsbeginn bis Ende des Abrechnungszeitraumes.

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • May 15, 2019
Die anteilige Grundgebühr ist die Grundgebühr ab Verragsbeginn bis Ende des Abrechnungszeitraums. Muss alles in der Rechnung ersichtlich sein.

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 15, 2019
Rechnungsdetails auf Seite 2
1,9602 € Grundgebühr monatlich
67,2080 € -33,8841 € Zusatz Leistungen und Vergünstigungen
35,2841 € Rechnungsbetrag ohne MwSt.
6,7040 € MwSt.
41,99 € gesamt Betrag

Und dann steht da wegen dem Rechnungszeitraum 06.05.19-07.05.19

dann verstehe ich jetzt, was mit dem Anteil der Grundgebühr gemeint ist, ich danke euch!!
Das heißt dann, dass ab nächsten Monat dann die Grundgebühr von 29,99€ abgerechnet werden oder?

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • May 16, 2019
Hallo @itzibitzi22,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Leider kann ich nicht direkt in Deinem Kundenkonto nachsehen. Dazu fehlen mir noch ein paar Informationen. Deswegen sende ich Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support .

Viele Grüße Bianca

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • May 23, 2019
Hallo @itzibitzi22,

bisher habe ich noch keine Rückmeldung von Dir erhalten.
Konntest Du Dein Anliegen bereits klären?

Viele Grüße Bianca