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Ersatz Simkarte bei Defekt Kosten

  • May 14, 2019
  • 9 Antworten
  • 197 Aufrufe

Hallo,
meine Simkarte ist definitiv defekt. Ich habe sie in mehreren Handys ausprobiert und ich erhalte immer die Meldung, daß keine Simkarte eingelegt ist. Jetzt wollte ich mir eine Neue bestellen und mußte mit Entsetzen feststellen, daß die Ersatz Karte 29,99€ kostet. Wird dieser Betrag auch bei einer defekten Simkarte fällig?
Ich hoffe, mir kann hier jemand diesbezüglich eine kompetente Auskunft geben.

LG
Jürgen

Lösung von o2_Marc

Hi juerost,

deine SIM ist noch keine 24 Monate alt, daher wurde auch bereits ein kostenloser Versand der Tausch Karte veranlasst.

LG,
Marc

9 Antworten

bielo
Legende
  • May 14, 2019
Wenn deine SIM älter als 24 Monate ist, dann ja.

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2019
Wenn deine SIM älter als 24 Monate ist, dann ja.

Ich denke, eine Ersatz Simkarte bei einem Defekt sollte kostenlos sein! Erst recht wenn sie älter ist. Das wäre natürlich ein stichhaltiges Argument, den Vertrag bei O2 zu kündigen. Mein Bekannter hatte bei einem anderen Mobilfunkanbieter seine defekte Karte kostenlos ersetzt bekommen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2019

Wenn deine SIM älter als 24 Monate ist, dann ja.Ich denke, eine Ersatz Simkarte bei einem Defekt sollte kostenlos sein! Erst recht wenn sie älter ist. Das wäre natürlich ein stichhaltiges Argument, den Vertrag bei O2 zu kündigen. Mein Bekannter hatte bei einem anderen Mobilfunkanbieter seine defekte Karte kostenlos ersetzt bekommen.


Nachtrag: Sie ist noch nicht 24 Monate alt.

bielo
Legende
  • May 14, 2019

Wenn deine SIM älter als 24 Monate ist, dann ja.Ich denke, eine Ersatz Simkarte bei einem Defekt sollte kostenlos sein! Erst recht wenn sie älter ist. Das wäre natürlich ein stichhaltiges Argument, den Vertrag bei O2 zu kündigen. Mein Bekannter hatte bei einem anderen Mobilfunkanbieter seine defekte Karte kostenlos ersetzt bekommen.

Und o2 macht das anders. So hat jeder Anbieter seine Vor- und Nachteile. Wenn du deshalb kündigen willst, mach das.

bielo
Legende
  • May 14, 2019


Wenn deine SIM älter als 24 Monate ist, dann ja.Ich denke, eine Ersatz Simkarte bei einem Defekt sollte kostenlos sein! Erst recht wenn sie älter ist. Das wäre natürlich ein stichhaltiges Argument, den Vertrag bei O2 zu kündigen. Mein Bekannter hatte bei einem anderen Mobilfunkanbieter seine defekte Karte kostenlos ersetzt bekommen.
Nachtrag: Sie ist noch nicht 24 Monate alt.

Dann rufe o2 an und sie wird kostenlos getauscht.

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2019
Genau, O2 macht das anders. Gut, daß ich meinen Vertrag schon gekündigt habe. Ich muß immer darüber schmunzeln, wie O2 versucht, mich für eine Vertragsverlängerung zu überreden. Die größte Lachnummer war ein Brief in einem Umschlag, der eigentlich für eine Grußkarte, wie z.B. eine Geburtstagskarte vorgesehen ist. Dort eine Karte mit einer Poesie mit der die mich zum Verlängern des Vertrags überreden wollten. Lächerlicher geht's schon nicht mehr!
Bei meinem jetzigen Vertrag hier bekommen ich für 29,99€ 15GB Datenvolumen und bei der Konkurrenz für 35,00€ 100GB Datenvolumen und obendrein noch ein viel besseres Netz.
Wenn es das Angebot schon damals gegeben hätte, wäre ich gleich zur Konkurrent gegangen. 😀

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2019
Ich werde morgen bei uns in den O2 Laden gehen und mal nachfragen. Gibt es keine kostenlose Karte, ist O2 für mich schon jetzt erledigt. Schade nur, daß ich noch 2 Monate zahlen muß.

  • May 15, 2019
Schade nur, daß ich noch 2 Monate zahlen muß.
Hast Du denn Deinen Vertrag bereits fristgerecht gekündigt? Die Kündigungsfristbeträgt drei Monate zum Laufzeitende.

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • May 15, 2019
Hi juerost,

deine SIM ist noch keine 24 Monate alt, daher wurde auch bereits ein kostenloser Versand der Tausch Karte veranlasst.

LG,
Marc