Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Ersatz sim stornieren

  • June 15, 2019
  • 3 Antworten
  • 93 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Morgen.
ich habe eben meine (einzige)multicard in eine Esim umgewandelt und dann eine Ersatz sim bestellt.
jetzt habe ich aber gesehen dass ich kostenlos eine Zusatz sim bestellen kann,wie kann ich die Ersatz sim stornieren.
liebe Grüße

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 15, 2019
      Hallo!

      Du musst die Bestellung widerrufen.
      Du solltest eine EMail zur Bestellung bekommen haben und an dieser ist eine Widerrufsbelehrung angehängt. Es ist folgendes Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

      Lies dir die Belehrung durch und widerrufe entsprechend.
        M
        Besucher:in
        • Mel1312
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 15, 2019
        Okay.vielen dank für die schnelle Antwort ,ab unabhängig von dem Geld gehts mir darum dass die neu umgewandelte esim jetzt nicht mehr mit der Apple Watch verbunden werden kann .liegt das an der Ersatz sim Bestellung ?
        A
        • Anonymous
        • June 15, 2019
        Nein. Die Ersatzkarte kann erst genutzt werden, wenn du sie nach Erhalt aktivieren würdest.

        Schau dir auch einmal folgendes an: https://static2.o9.de/resource/blob/372336/4d8bd76bd1f2f1411387ef97a870f6f7/esim-aktivierung-fuer-apple-watch-anleitung-pdf-download-data.pdf
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica