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Ersatz SIM-Karte kann nicht bestellt werden

  • May 22, 2019
  • 3 Antworten
  • 107 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

Ich habe ein neues Handy gekauft und brauche deswegen eine neue Prepaid SIM-Karte, weil meine alte zu groß ist. Kann das aber leider nicht machen, während des Klicks auf "Jetzt kaufen" Button kommt eine Fehlermeldung: "Ihre Änderungen konnten nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an die Kundenbetreuung."

Könnten Sie mir bitte eine Ersatz SIM-Karte schicken (mit gleicher Handy-Nummer)?

Lösung von KathyH35

Danke Dennis, ich habe heute morgen ein SMS von O2 gekriegt, dass mir eine neue SIM-Karte an meiner Adresse geschickt wird. Falls ich sie nicht kriege, melde mich nochmal.

    3 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 23, 2019
    Hallo KathyH35,

    magst du mir bitte in einer privaten Nachricht die betroffene Rufnummer und die persönliche Kundenkennzahl schicken. Dann kann ich den Versand für dich veranlassen.

    VG
    Dennis
    K
    Besucher:in
    • KathyH35
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 23, 2019
    Danke Dennis, ich habe heute morgen ein SMS von O2 gekriegt, dass mir eine neue SIM-Karte an meiner Adresse geschickt wird. Falls ich sie nicht kriege, melde mich nochmal.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 24, 2019
    Alles klar. Danke für die Rückmeldung 🙂
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