Ersatz Sim Karte bestellt aber Sie ist noch nicht da. Wie lange dauert die Lieferung?

Moin moin,

Ich habe meine am 20.10. bestellt und sie ist auch noch nicht da. Wann kommt sie?

Frage 2: unter welcher Emailadresse ist die Kundenbetreuung direkt zu erreichen? Der Service bei o2 ist ein Kündigungsgrund - eine Kontaktseite hochzustellen, auf der die mannigfaltigen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme gepriesen werden, aber nicht verlinkt sind, ist ein starkes Stück.

Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen,

mit freundlichem Gruß!

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Da stimme ich denn Phillip89 komplett zu.

Man hat weder die Möglichkeit per Email in Kontakt treten noch Telefonisch. Bei Telefonischen Anrufen wird vom Band angesagt das man sich online in Verbindung setzten soll und dann wird der Anruf beendet.

Was soll der mist?

Laut dem "glorreichen" O2 Chat hätte die Ersatz Sim-Karte schon da sein sollen. Aber natürlich ist Sie nicht da.

O2 ist seit der Übernahme von e-plus nur noch mist. Zu 100% Grund zu kündigen bzw. ich werde meinen nächsten Handy Vertrag bei einen der anderen Anbieter abschließen. Bsp. 1&1, Vodafone...

Guten Abend,

leider ist die Ersatz Sim Karte bis heute (03.11.2016 um 23Uhr) noch nicht angekommen.

Wie von Ihnen gewünscht, teile ich Ihnen diese Info in diesen Beitrag zu.

Ps: vielen dank, für die Rückmeldung  von Ihnen.

MFG

Hallo

ich habe am 12.7.17 Ersatz-Sim-Karte bestellt am 14.7.17 das sie versand wurde, das gleiche noch mal am 19.7.17 bestellt und 21.7.17 das versand wurde und bis jetzt noch keine erhalten, habe heute noch mal bestellt.

Die Daten sind alle korrekt, Nachname steht auch an Klingel und Briefkasten.

2.Frage: Wie kann man den Namen und Nachname ändern lassen?

Mit freundlichen Grüßen

zu 2: Über die App oder unter Mein o2.

Kann ich nicht änder da immer die Info/Fehlermeldung kommt zu dieser Rufnummer sind keine Daten verfügbar.

Hab Name geändert, dann Nachweiß hochgeladen und dan kam die Info/Fehlermeldung.

In der App und unter Mein o2?

Ja in der App (Mein O2) unter Persönliche Daten, auf der HP kann ich nur Addresse, E-Mail und Kontaktnummer ändern.