Erhalte seit Juli monatlich eine Rechnung. Immer mit der Post und über den Betrag von 0,00 EUR, mittlerweile 6 Stück.

Hast du einen Vertrag aktuell? Wenn ja wie hoch ist der monatliche Grundpreis?

Gruß 

Ja, ich habe einen aktuellen Vertrag All-in-M, Grundpreis netto 25,2016 EUR. Die Rechnungen erhalte ich online.
Bei dem Vertrag habe ich nichts zu beanstanden. 

Die Rechnungen auf Papier erhalte ich zusätzlich, mit einer anderen Mobilfunknummer, einer anderen Kundennummer (beides identisch mit den Angaben auf der Ankündigung der Umstellung für den Monat mit der doppelten Rechnung), einen anderen Vertrag "All-in S", 0,00 EUR, mit der Post an meine Adresse. Bei der ersten Rechnung war ja alles wie angekündigt, aber diese Rechnungen erhalte ich nun "baugleich" Monat für Monat.

Hallo @renab ,

der zweite Vertrag (All-in S für 0,00 EUR) wurde auch von E-Plus zu o2 umgestellt und läuft weiterhin. Benötigst du diesen nicht mehr?

Viele Grüße ☺️

Michi

Den zweiten Vertrag habe ich mit E-Plus nicht abgeschlossen, daher geht es nicht darum, ob ich ihn "nicht mehr" benötige. Da es sich um Vertragsangelegenheiten handelt, möchte ich den Sachverhalt bitte mit der Kundenbetreuung anhand von Vertragsdaten klären. Geht das?