Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

EPLUS Free

  • January 9, 2017
  • 1 Antwort
  • 567 Aufrufe
dalit
Besucher:in
Hallo,

wir wollten unserem Kind unser altes Handy mit einer EPLUS-PrePaid-Karte überlassen. Leider haben wir die PIN 3mal falsch eingegeben und kommen nun auch nicht mehr an die PUK, um die Karte wieder frei zu schalten. Gibt es eine andere Möglichkeit der Verifizierung, so dass wir SIM und Nummer weiterverwenden könneten?

Vielen Dank für Ihre Hilfe

dalit

Lösung von o2_Antje

Hallo dalit.

Wende dich in diesem Fall bitte einmal an die Hotline.

Nach entsprechender Identifizierung können dir die Kollegen PIN & PUK nennen.

Viele Grüße

Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 17, 2017
    Hallo dalit.

    Wende dich in diesem Fall bitte einmal an die Hotline.

    Nach entsprechender Identifizierung können dir die Kollegen PIN & PUK nennen.

    Viele Grüße

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica