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Warum O2
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Enttäuscht

  • October 29, 2022
  • 5 Antworten
  • 42 Aufrufe

Hallo!

Ich habe seit 17.10.2022 ein neuen Vertrag und ein Problem, wenn ich meine mobilen Daten nutzen, dann habe ich oft stundenlange Abstürze und bei z.B. Telefonaten ist die Verbindung oft auch des öfteren schlecht.
Ich verstehe nicht was ist los, für was ich O2 ausgewählt? Einfach die 60 Euro monatlich zu verschenken?

5 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • October 30, 2022

Herzlich willkommen in der Community @MS8477.

Wo genau treten diese Abstürze denn genau auf? Nur bei dir daheim oder auch wenn du dich z.  B. in einer anderen Stadt befindest?

Hattest du schon beim Livecheck nachgeschaut, ob bei dir irgendwelche Auffälligkeiten existieren?

LG Steffen


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2022

Die Abstürze habe ich überall, zu Hause auch ,bei telefonieren  , wenn ich Z.b unterwegs, mit dem Auto, bei der Arbeit ,meine mobile Daten, Internet plötzlich für paar drei Stunden verschwinden.Das ist einfach unmöglich!!!!!!
 

 

 


 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2022

Livecheck daheim brauch ich nicht nachschauen!!! Habe gar kein Problem damit 


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • October 30, 2022

@MS8477 Welches Endgerät wird genau eingesetzt?


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • November 5, 2022

Hallo @MS8477 ,

Wie lautet denn die Postleitzahl der Umgebung, in der du die Abbrüche hast? Ich möchte mir da gerne einmal die Netzkarte anschauen.

Hast du in deinem Handy 5G aktiviert? Und gehe doch auch noch auf die Frage von Joe Doe ein, das kann uns ebenfalls weiterhelfen 🙂

LG, Rebecca