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Email mit angeblicher Vertragsänderung erhalten?!?

  • March 13, 2017
  • 4 Antworten
  • 185 Aufrufe
MonaBa91
Besucher:in
Heut Nacht erhielt ich von O2 eine E-Mail mit meiner gewünschten Vertragsveränderung! Nur habe ich absolut gar nichts an meinem Vertrag geändert. Ganz im Gegenteil. Ich möchte gar nicht weiter Kunde sein. Nun die Frage: was soll der Quatsch? Warum habe ich so eine E-Mail bekommen und welche Fallen sind darin enthalten? Bitte um schnelle Aufklärung 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @MonaBa91 ,

ich gebe zu, die Nachricht ist verwirrend, dass du etwas bestellt hättest. Wurde leider "unglücklich" formuliert. Es wurd lediglich in deinem Tarif die "Berechtigung Sky Supersport Ticket bei O2" hinterlegt. Die kostet aber nichts und es wurde auch nichts gebucht. Falls du mal etwas bei Sky über uns buchen sollteste, hast du dieses Ticket schonmal kostenlos in deinen Daten hinterlegt. Falls es dich interessiert:  Unter Sky Cinema oder Entertainment Monatsticket bei o2 buchen: So geht’s findest du die allgemeinen und unter Sky Supersport Tagesticket bei o2 buchen: So geht’s die Infos für das Tages-Ticket.

Gruß, Solveig

    4 Antworten

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • March 13, 2017
    Moin,

    hast du die Konditionen/Optionen (siehe meino2) mal verglichen? Sind Packs ausgelaufen? Falls nichts verändert wurde, dann ist es ein Irrläufer vom System.

    lg

    benskoef
    Besucher:in
    • benskoef
    • Besucher:in
    • March 13, 2017
    Ich habe diese Email auch bekommen. Tarifwechsel / VVL wäre aber erst Ende 2018 möglich. Mein O2 Free All-In L 4GB wurde in einen O2 All in L Flex gewandelt (ohne monatliche Kündigungsmöglichkeit), der Reduzierung auf 3GB + Datenautomatik, Wegfall meiner zugesicherten Tarifrabatte nach VVL damals sowie Kosten für die Multicard...wtf was ist da los? Am Ende bucht man mir 3x300 MB kostenpflichtig zu weil ich nur nohc knapp unter den 3GB bin..obwohl ichnen o2 Free habe...toller Start in den MOrgen oO

    MonaBa91
    Besucher:in
    • MonaBa91
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 13, 2017
    Dieses komische sky Paket ist wohl jetzt mit drinne. Das habe ich aber nie bestellt und will es auch nicht haben. Ich brauch das nicht. Vor allem hab ich sky. 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 13, 2017
    Hallo @MonaBa91 ,

    ich gebe zu, die Nachricht ist verwirrend, dass du etwas bestellt hättest. Wurde leider "unglücklich" formuliert. Es wurd lediglich in deinem Tarif die "Berechtigung Sky Supersport Ticket bei O2" hinterlegt. Die kostet aber nichts und es wurde auch nichts gebucht. Falls du mal etwas bei Sky über uns buchen sollteste, hast du dieses Ticket schonmal kostenlos in deinen Daten hinterlegt. Falls es dich interessiert:  Unter Sky Cinema oder Entertainment Monatsticket bei o2 buchen: So geht’s findest du die allgemeinen und unter Sky Supersport Tagesticket bei o2 buchen: So geht’s die Infos für das Tages-Ticket.

    Gruß, Solveig

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