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Email-Adresse bestätigen, Störung?

  • August 19, 2022
  • 7 Antworten
  • 51 Aufrufe
B
Besucher:in

Liebe Community,

 

ich hab mir vor zwei drei Tagen als Nicht-Kunde bei O2 auf der Website und hier im Forum angemeldet. Gerade eben habe ich dann unter der gleichen Email-Adresse einen Vertrag zu einem O2 Tarif über die Samsung Website abgeschlossen. Samsung hat das dann an O2 weitergeleitet. Daraufhin kam von O2 eine Email mit der Frage, ob denn die Email-Adresse noch stimmt. Wenn man auf Email bestätigen klickt wird man zum O2 Login weitergeleitet. Dort taucht dann aber die Meldung auf. Kann ich die irgendwie beheben?

Entschuldigung

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

 

Und gleich noch eine Frage. In der Bestätigungsmail von O2 wurde mir jetzt schon die neue Handynummer mitgeteilt. Kann ich meine bisherige von winSIM also nicht mitnehmen? :/

 

Danke!

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 19, 2022

    Hallo,

    die Emailadresse kannst du erst bestätigen, wenn du deine Rufnummer vom neuen Vertrag registriert hast. Das geht aber erst wenn dir die SIM vorliegt. Dann kannst du auch erst deine Rufnummernmitnahme in „Mein O₂“ beauftragen.

    LG

    -
      B
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      • Broddos
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 19, 2022

      Okay danke! Und das geht auch wenn ich bereits bei einem anderen Anbieter im O2 Netz war?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 19, 2022

      Hallo,

      Und das geht auch wenn ich bereits bei einem anderen Anbieter im O2 Netz war?

      auf was genau bezieht sich deine Frage? Die Rufnummernmitnahme?

      LG

      -
      B
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      • Broddos
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 19, 2022

      Genau, auf der Samsung Website stand dass eine Mitnahme von einem anderen Netz problemlos wäre. Ich bin ja aber schon im O2 Netz (winSIM), kann ich von da auch meine Nummer zu O2 mitnehmen?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • August 20, 2022

        @Broddos 

        du kommst von einen anderen Anbieter, und deshalb ist die Rufnummernmitnahme möglich. Selbst die interne Portierung bietet o2 über ein Formular an. Du kannst die Portierung dann Online beauftragen, wie @Vilureef schon schrieb.

        VG der Waldi

          o2_Marco
          • o2_MarcoTeam
          • Team
          • August 31, 2022

          Hi @Broddos,

           

          danke für deinen Beitrag in unserer Community! 😊

          Wie ich sehe haben dir Vilureef und bumer-2009 schon weiterhelfen können. Danke dafür! 😊

          Wenn du noch Fragen hast, dann gerne her damit. Wir sind hier um zu helfen. 😊

          Wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge? Hat bisher alles geklappt?

           

          Lieben Gruß, Marco

          Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
            o2_Marco
            • o2_MarcoTeam
            • Team
            • September 12, 2022

            Hi @Broddos,

             

            magst du uns bitte über die aktuelle Situation aufklären? Wir würden uns weiterhin über ein Feedback von dir freuen. 😊

             

            Gruß, Marco

            Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
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