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Einzelverbindungsnachweis nicht sichtbar obwohl eingestellt

  • August 4, 2016
  • 3 Antworten
  • 147 Aufrufe
Hey2016
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es hier auf Mein O2 alles sehr verwirrend und wahrscheinlich extra so gestaltet, daß man keinen schnellen Kontakt findet.

Den eingestellten Einzelverbindungsnachweis kann ich nicht einsehen, man wird immer wieder zur Rechnung geleitet, die aber nur die extra Verbindungen mit einem Betrag listet. Wo ist mein Einzelverbindungsnachweis ?

Danke für eine rasche Antwort.

    3 Antworten

    Günter Wagner
    Besucher:in
    Auch ich habe trotz Flat einen Verbrauch von ca. 0,85 Euro in meiner Rechnung stehen.

    Einzelverbindungsnachweis wurde nicht mit aufgelistet.

    Ist das so gewollt?

    Zum Glück läuft ja mein Vertrag aus...

    blossombee
    Besucher:in
    • blossombee
    • Besucher:in
    • November 25, 2016
    Habe das gleich Problem,

    trotz eingestelltem Einzelverbindungsnachweis, findet sich dieser nicht auf der Rechnung.

    Was ist da los? Bräuchte jetzt eigendlich dringend den Nachweis um die Uhrzeit eines Anrufes nachweisen zu können.

    Finde es sehr ägerlich dass dies nun nicht möglich ist.

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • December 1, 2016
    Hallo Günter Wagner,

    auf deiner aktuellen Rechnung habe ich keine Verbindungen außerhalb deiner Flatrates ersichtlich und zu deiner Rechnung davor habe ich einen Einzelverbindungsnachweis ersichtlich. Oder geht es um einen anderen Vertrag, als den mit dem du dich hier im Forum registriert hast?

    @blossombee‌ Bei dir habe ich leider auch keinen Zugriff auf die Einzelverbindungsnachweise und habe eine Korrektur vorgenommen. Zukünftig sollten also Einzelverbindungsnachweise erstellt werden. Rückwirkend ist das leider nicht möglich.

    Gruß,

    Carina

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