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Einzelverbindungsnachweis

  • May 16, 2019
  • 4 Antworten
  • 324 Aufrufe
Golrenz
Besucher:in
Guten Tag,

bekomme mit meiner Rechnung keinen detallierten Einzelverbindungsnachweis mehr.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Golrenz ,

es werden nur diejenigen Nummern aufgeführt die außerhalb einer Flat liegen und kostenpflichtig sind. Die Variante, die du früher gehabt hast bieten wir nicht mehr an. Diese Umstellung gab es bei dir mit der Systemoptimierung.

Viele Grüße,
Andrea

      4 Antworten

      A
      • Anonymous
      • May 16, 2019
      Hallo!

      Bekommst du keinen EVN mehr oder nur den einfachen EVN?
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • May 17, 2019
        Hallo @Golrenz ,

        zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

        Bei deiner Rechnung ist eingestellt, dass du eine Papierrechung mit einem komfort EVN erhältst. Die letzten zwei Rechnungen, die ich hier einsehen kann enthalten auch einen EVN. ☑️

        Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

        Viele Grüße,
        Andrea
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        Golrenz
        Besucher:in
        • Golrenz
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 19, 2019
        Hallo Andrea, vielen Dank für die schnelle Antwort.
        Bekomme per Post noch eine Rechnung. Früher wurden alle Verbindungen einzeln aufgeführt mit entsprechender Rufnummer/ Zeit / Kosten ( Kosten waren immer 0,00 € ) außer Anrufe an mobil Nr. und Sondernummern.
        Siehe Rechnung vom 11.03.2019 ..... Bsp. 01.02.19 19:45:28 Dauer 05:11 Rufnummer : 040550290
        Bei den letzten beiden Rechnungen fehlte diese genaue Auflistung.
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • May 20, 2019
        Hallo @Golrenz ,

        es werden nur diejenigen Nummern aufgeführt die außerhalb einer Flat liegen und kostenpflichtig sind. Die Variante, die du früher gehabt hast bieten wir nicht mehr an. Diese Umstellung gab es bei dir mit der Systemoptimierung.

        Viele Grüße,
        Andrea
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