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einzelverbindungsnachweis

  • February 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 93 Aufrufe

caleu
Besucher:in
hallo zusammen,

ich suche meinen einzelverbindungsnachweis.

ich habe angegeben, einen solchen zusammen mit meiner rechnung zu erhalten. auch fallen bei mir betraege an, die nicht durch irgendeine flat abgedeckt sind.

aber einen einzelverbindungsnachweis erhalte ich nicht.

was tun?

2 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 17, 2017
Hallo caleu.

Bisher wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt.

Ich habe das nun eingestellt. Ab der kommenden Rechnung solltest du diesen erhalten.

Aufgrund der Summen, würde ich bei der letzten Rechnung auf den Versand einer MMS tippen.

In der Rechnung davor scheinst du mit deinen Freiminuten nicht ausgekommen zu sein. Auf Seite 2 kannst du nämlich sehen, dass du diese komplette aufgebraucht hast.

PS: Alle Infos zu deinem Vertrag findest du unter Mein o2: www.o2.de/meino2

Gruß

Antje


caleu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 17, 2017
hallo,

danke für die nachricht (nach 4 tagen!).

die frage war aber nicht, wodurch ich diese zusatzkosten entsanden sein koennten...
raten kann ich auch!
ich habe den einzelverbindungsnachweis seit monaten eingestellt gehabt und noch nie einen solchen erhalten. da stimmt etwas in euerm system nicht!

auch kann ich im nach hinein keinen solchen mehr erhalten...

alles sehr merkwuerdig!