Einseitige Änderung der Vertragskonditionen

Hallo zusammen,

 

ich bin seit ungefähr 16 Jahren Kunde bei O2 (damals noch Viag Interkom). Offenbar legt man jedoch kein wert auf langfristige Kundenbindung (außer durch sehr zweifelhafte Methoden). Meine letzte Vertragsverlängerung von 2 Jahren bin ich unbewusst eingegangen. Ein Mitarbeiter kontaktierte mich und schlug eine Umstellung des Vertrags vor. Von einer Verlängerung von 24 Monaten war keine Rede. Ich bin ja der Meinung, dass eine 2jährige Festlegung auf den Anbieter mit einem gewissen Vorteil für den Kunden einhergehen sollte. Früher gab es ein neues kostenloses Handy oder eine Gutschrift eines größeren Betrages. So etwas hat O2 offenbar nicht mehr nötig! In einer Zeit wo Anbieter mit monatlicher Vertragsdauer, günstigeren Konditionen und besserem Netz aufwarten, sollte man das vielleicht überdenken. Von einem internationalen Vergleich ganz zu schweigen. In einem asiatischen Schwellenland konnte ich für umgerechnet 8 EUR mit LTE-Geschwindigkeit 1GB surfen, eine Gesprächsminute ins deutsche Festnetz kostete 0,04 EUR. Vergleicht das mal mit O2!

 

Nun hat sich mein Vertrag abermals um 12 Monate verlängert, diesmal automatisch! Trotz nachgewiesener Studentenkonditionen, wurden nun auch noch sämtliche gewährten "Vergünstigungen" gestrichen. Dies geschah ohne jede Vorankündigung!!! Als ich vor Jahren die Hotline darauf ansprach, warum die "Vergünstigungen" immer nur befristet in der Rechnung stehen, sagte man mir, dem müsse man keine Beachtung schenken, es würde sich weiter verlängern! Gelogen! Vielleicht sollte man noch erwähnen, dass meine Vertragskonditionen ohnehin schon schlechter waren, als die, die ein Neukunde (insbesondere als Student) bekommen würde!

 

Mein Rat an alle! Schreibt IMMER SOFORT eine Kündigung und lasst euch nicht von der Hotline bequatschen! Sondervergünstigungen solltet ihr euch IMMER SCHRIFTLICH bestätigen lassen und zwar unbefristet. Bekommt ihr das nicht, solltet ihr von der Verlängerung zurücktreten.

 

Mal ehrlich, haltet ihr knapp70 EUR Rechnung für 300MB Internet (kein LTE) und gut 2 Stunden Inlandsgespräche (keine Sonderrufnummern) bei schlechter Netzqualität für angemessen?

Meinungen? Erfahrungen? Auswege? Anwälte anwesend?