Einmaligen Anschlusspreis

Hi @DatScheffe,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Eine Anschlußpreisbefreiung gab es in dem Zeitraum bei uns leider nicht.

Wende dich bitte bezüglich dieser dir angezeigten Aktion (Cashback?) an den Vermittler über welchen du den Vertrag abgeschlossen hattest.

Und halte uns auf dem Laufenden.

Grüße,

Emanuel

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Hi Emanuel,

zunächst danke ich für die Rückmeldung, auch wenn mich diese nicht zufriedengestellt hat.

Ich habe meinen Tarif über die o2-eigene Webseite o2online.de abgeschlossen und dort auch - wie bereits beschrieben - beide Vergünstigungen angezeigt bekommen. Ich habe davon zufälliger Weise ein Handyfoto geschossen, welches ich hier als Beweis mal einfüge.

Mehr Nachweis habe ich leider nicht, denn ich habe auch nicht mit Problemen gerechnet.

LG

Hallo Bianca, 

eigentlich wollte ich mich früher melden, habe mir dann aber gedacht, dies kann ich mit positiver Rückmeldung nach Erhalt der neuen Rechnung erledigen.

Aber leider kann ich keine positive Rückmeldung geben, denn mit der neuen Rechnung habe ich keine Gutschrift erhalten. Wäre auch nur zu schön gewesen. Oder wird diese Guthabenbuchung nur gebucht und nicht auf der Rechnung ausgewiesen? 

Vielleicht kannst Du den Sachverhalt nochmals prüfen. Danke. 

Liebe Grüße. 

Hallo @DatScheffe,

tut mir leid, dass es da zu einem Fehler gekommen ist. Ich habe die Buchung heute noch einmal veranlasst. Sie wird nun definitiv von deiner nächsten Rechnung abgezogen.

Viele Grüße Bianca

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Hallo Bianca,

auch wenn die letzte Rechnung jetzt schon ein paar Tage her ist, wollte ich endlich Bescheid geben, dass ich jetzt meine Gutschrift erhalten habe. Jetzt bin ich glücklich und zufrieden!

Vielen Dank für die Mühen.

Viele Grüße,

Dat Scheffe

Hallo @DatScheffe,

vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass alles geklappt hat. ☺️

Viele Grüße Bianca

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