Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Einmalig doppeltes Datenvolumen

  • February 28, 2019
  • 8 Antworten
  • 140 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo.
Mein mtl. Datenvolumen von 10 GB ist bald aufgebraucht... Kann ich einmalig doppeltes Datenvolumen buchen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Schegia ,

du kannst die Pakete kombinieren.

Ansonsten kann ich dir nur einen Tarifwechsel in den "o2 Free Boost" anbieten. Der kostet monatlich 5,- EUR mehr und du hast 20 GB statt 10 GB.
Die Änderung wäre dann allerdings bis zur nächste Vertragsverlängerung bzw. bis zum Ende der Vertragslaufzeit gültig.

Gruß, Solveig

    8 Antworten

    S
    Besucher:in
    • Schegia
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 28, 2019
    Ich meine nicht diese 5 GB Pakete. Sondern 10 GB oder 15 oder 20 GB erhöhen monatlich.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 1, 2019
    Hallo @Schegia ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    du kannst eine oder mehrere Speed-Optionen buchen. Über die My-o2 App oder online:


    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • Schegia
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 1, 2019
    Ich meine nicht diese 5 GB Pakete oder weniger.
    Sondern 10 GB oder 15 oder 20 GB Gb
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 1, 2019
    Hallo @Schegia ,

    du kannst die Pakete kombinieren.

    Ansonsten kann ich dir nur einen Tarifwechsel in den "o2 Free Boost" anbieten. Der kostet monatlich 5,- EUR mehr und du hast 20 GB statt 10 GB.
    Die Änderung wäre dann allerdings bis zur nächste Vertragsverlängerung bzw. bis zum Ende der Vertragslaufzeit gültig.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • Schegia
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 1, 2019
    Aber der Vertrag würde sich dadurch aber nicht verlängern oder?
    S
    Besucher:in
    • Schegia
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2019
    Und wie kündige ich die 5 GB Option, die ich gestern gebucht habe, wieder?!!
    S
    Besucher:in
    • Schegia
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    Kannst du dad machen?
    Hatte auch schon eine Email geschickt mit der Kündigung.
    Erst heute habe ich die Funktion in der App gefunden zum abbestellen.abrr das wäre dann erst zum 20.4..umd ich wollte die 5 GB ja nur einen. Monat.
    Antworten wären ganz nett.

    In freudiger Erwartung verbleibe ich mit hoffnungsvollen Grüsse
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 5, 2019
    Hallo @Schegia ,

    Wie ich sehe, hast du den Tarifwechsel bereits vornehmen lassen. Damit ist das gebuchte Zusatzpack automatisch deaktiviert.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica