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Warum O2
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Eine riesen Sauerei! Rabattlöschung und Neuvertrag!?! ***

  • March 17, 2014
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38 Antworten

Libermann
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  • March 19, 2014
Ich bezweifel das wir was dagegen haben uns (nett gemeinte) Anreden zu geben, aber beleidigen brauchen wir uns nicht.

 

@Fuchs Nich wahr, Keule? 😉

 

Am Ende ist es so wie der TE bereits geschrieben hat.

 

 

OZWEIWARGUT schrieb:
Ich schätze hier sind Juristen gefragt und keine einfachen Sprechblasen.

 

 Tu dies bitte. Verbrenn mehr Geld bzw. geb es deinem Anwalt. Flieg uffe Schnauze und jut ist. Aber dann zeig uns bitte auch noch an, am besten wegen Beleidigung.


pirol430
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  • March 19, 2014
OZWEIWARGUT schrieb:
Hallo Vogel.

 

Na hallo! Tschiep Tschiep! 😀

 

falls du lesen könntest [...]

 

Kann ich, ICH hatte nämlich nicht nur Singen und Klatschen in der Schule.

 

Bekommst du Frei-SMS von O2?

 

Natürlich, jeden Monat 120 Stück. Sogar einfach so, ohne das ich mich mit solchen Würstchen wie dir rumärgern muß.

 

Spaß beiseite jetzt. Ich opfere (nein falsch, ich investiere) hier einen Teil meiner Freizeit mit der Intention, anderen Menschen zu helfen. Ich bin weder streit- noch profilierungssüchtig. Ich nehme nur für mich in Anspruch, ein klein wenig mehr über Gepflogenheiten in der Mobilfunkbranche zu wissen, als vielleicht der Durchschnittskunde. Dieses Wissen gebe ich gerne weiter und helfe halt hier und da ein bißchen auf die Sprünge. So wie jeder andere hier, der kein Moderator ist, mache ich das unentgeltlich. Ich bekomme für meine Arbeit kein Geld und auch keine geldwerten Leistungen. Das einzige was ich dafür will, ist nicht noch extra in den Allerwertesten getreten zu bekommen. In den allermeisten Fällen funktioniert das auch. Und die eins, zwei Ausreißer, die mir hier ab und an über den Weg laufen und mir Namen aus Brehms Tierwelt verleihen oder sich anderweitiger Kakophonie bemächtigen, weil ihr Horizont nunmal ein ziemlich naher ist, belustigen mich mehr, als sie im Stande wären mich zu ärgern. Oder für die, die öfter mal Kreide holen waren: Da muß schon der Bäcker kommen und nicht das Brötchen.

 

Insofern - ein schönes Leben noch. Tschiep Tschiep!


Schwarztier
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  • March 20, 2014
Ich vermute einen Schulbub der zu viel Zeit hat. Noch dazu weder lesen, noch schreiben kann. Hm dritte Klasse Hauptschule? Oh, nein, meine Kids waren im Kiga schon reifer.

Ai jo. Sonderschule vielleicht. Wäre aber ok, er hat ja das Zeug dazu.


OZWEIWARGUT
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  • April 4, 2014
Na gut. auf den letzten Müll gehe ich gar nicht mehr ein. Jeder soll seinen Spass haben.

Wer nicht kappiert hat was hier abläuft soll sich einfach still verhalten.

Aber jetzt zu den neuesten Fakten:

Ein Brief von O2 mit der Einladung mich auf einer kostenfreien Nummer zu melden um das Thema zu bereden. Gut ein Brief ist schon mal mehr als eine Info auf einer 0 Eurorechnung.

In Kurzform:

Ich rufe an - 1. Kontakt hweiß nichts von dem Anschreiben - hört sich mein Anliegen an - fragt mich auch noch ob er mir einen viel besseren Vertrag anbieten könne? - Kommentar überflüssig - als er kappiert, dass wir nicht weiterkommen verbindet er mich weiter - neuer Kontakt - ich frage welche Position oder Befugnisse er hätte - er wäre bei der Kundenbetreuung und möchte wissen ob er mir helfen könne er fragte auch warum ich dort anrufen würde - ich teilte ihm mit, dass ich eine Brief erhalten habe, in dem ich aufgefordert wurde anzurufen - davon wüsste er nichts- nochmals alles erzählt und auch auf meine Faxe und Mails hingewiesen(wird später noch wichtig) - nach enigem Gerede und Vorschlägen meinerseits finde ich, dass wir nicht weiterkommen - ich fragte nach einem Vorgesetzten oder Abteilungsleiter - Antwort: so etwas habe er nicht - super - ich sage ihm, dass das so nicht stehen bleiben kann - Er: ich könnte doch ein Schreiben verfassen - ich teilte ihm mit, dass ich mind. 4 Faxe, Widerruf gegen die Gebührenerhebungen, Forderung der Rückzahlung und Widerruf de Einzugsermächtigung - der Kollege könnte in meinem "Akt" nichts derartiges hinterlegt finden!!

Er fragte noch höflich ob er noch etwas für mich tun könnte und ich sagte ihm nur einen Abteilungsleiter zu finden, dem er mein Anliegen vortragen könne - er verneinte!

Also mehr muss ich wohl nicht sagen - die gute alte O2, zu der ich noch bis vor kurzem stand wird gerade zum Kommerzknödel umgewandelt - ich habe noch daraf hingewisen, meine Aussagen aufzunehmen und weiter zu leiten- auch dies hat er verneint!

Ich habe kein Problem das Ding von einem Richter entscheiden zu lassen.

Es gibt auch noch mehr Aspekte die ich nicht im Einzelnen erwähnt habe.

 

Ich schreibe dies nicht um hier herum zu heulen, sondern um zu warnen was hier Telefonica abziehen will.

Es gibt hier Vertragsbruch - keinen unterzeichneten Vertrag mit Rabattbegrenzung - keine ausreichende Mitteilung eine ausserordentlichen Gebührenerhöhung - selbst bei Einhaltung von 6 Monaten Kündigungsfrist, eine Kündigung des Rabattes in 2 Monaten.

Es gibt noch viel mehr Ungereimtheiten, die ich dann aber pers. einem Gericht mitteilen will.

Für mich ist O2 gestorben und ich kann nur jedem abraten - meine pers. Meinung.

Es kann sich jeder seine Meinung bilden und meine damaligen Chefs, vom CEO bis zum Marketingdirector. die ich pers. betreut habe würden sich bestimmt darüber amüsieren.

Für NTV wurde ich zu einem Spot mit dem CEO eingeladen, gedreht und gesendet.

 

Ich werde schon irgenwie damit zu Recht kommen. nur tut es mir um O2 Leid - wäre fast dort gelandet und habe immer noch Kontakt zu den alten Haudegen.

 

Und wer keine Ahnung hat - einfach die Schnauze halten!!

 

Keine Warnung, nur eine Mitteilung - wenn ich meine 26,58€ nicht ersetzt bekomme werde icjh die Wahrheit in allen bekannten Foren verbreiten - ich habe Zeit.

 

 


OZWEIWARGUT
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  • April 4, 2014
Oh mein Gott!

Das ist ja viel zu Viel, da liest doch niemand vollständig!

Und da fehlt auch noch Einiges!

O2 hat keine Ahnung und hinterlegt keine Einsprüche!

 

Ich kann nur warnen, hatte auch mit 1&1 ein ähnliches Problem - hat ca. 2 Jahre gedauert.

Aber irgendwann geben Sie auf, auch wenn es mehr als 2 Jahre dauert.

Bei Problemen nie aufgeben - selbst bei Telekom kann man gewinnen - es gibt Argumente und Fakten

denen nicht widersprochen werden kann.


OZWEIWARGUT
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  • April 4, 2014
Sorry Fuchs.

am Thema vorbei - Rest irrelevant.

Fakten sind Fakten und O2 interessiert das nicht!! Nicht mal meine Faxe!!

 


OZWEIWARGUT
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  • April 4, 2014
Mein Lieber Mann,

was eierst du rum? Du musst nicht auf meiner Seite sein!

Warum sollte ich dich/euch anzeigen - leidest du an Verfolgungswahn?

Lass deine Kommentare oder ...

Nur zu deinem Besten


OZWEIWARGUT
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  • April 4, 2014
@ Schwarztier

Ich glaube du selbst hast diese Stufen nicht so ganz geschafft und versuchst deine Makel zu übertragen.

Egal!

Ich frage mich aber was du zu diesem Thema beizutragen hast?

Also mal als Hauptschullehrer würde ich dir eine 6 in Thematik und eine weiter 6 in Inhalt und eine weitere 6 in ...

Du solltest auch mal deine Vokabeln aufarbeiten ;/

 

Weißt du  überhaupt noch um was es im meinen Fall geht?


  • April 4, 2014
@OZWEIWARGUT
So, wie Du Dich hier aufführst, brauchst Du Dich nicht zu wundern, wenn sich hier keiner mehr mit Dir und Deinem Problem abgeben mag. Selbst ich, der hier anfangs noch Verständnis für Deinen Unmut hatte, habe nun absolut keine Lust mehr, mich damit zu beschäftigen. Mit jedem Beitrag, den Du hier absonderst, kann man nur mehr und mehr den Eindruck gewinnen, dass Du über Dein geschildertes Problem hinaus ein viel größeres persönliches Problem hast.

stefanniehaus
Legende
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Wie sagt man so schön: Don't feed the troll.

 

Wer hier nur zum rumstänkern ist, kann sich auch mit sich selbst beschäftigen.


OZWEIWARGUT
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  • April 24, 2014
Hi Fuchs,

ich weiß nicht warum meine Antwort auf deinen Post nicht sichtbar ist.

Ich habe mich für diverse pers. Antworten zu entschuldigen versucht.

Aber es bleiben Fakten die O2 verschleiert oder und einfach weglässt.

Über die Spezialhotline eingeladen wusste dort nach 2 Vermittlungen niemand über meinen Fall Bescheid.

Es gab dort auch keinen Eintrag oder Inhalte meiner bestätigten Faxe an O2!!

Also wirklich sehr unseriös!

Es tut mir Leid wenn ich so Manchen angeschossen habe aber O2 ist das Problem!

Zumindest hat es dass - immer noch keine konkrete Antwort auf meine Antwort, dass ich fristlos gekündigt habe - es gibt eine Aussage per Mail, dass O2 meine Kündigung zum August 2014 annimmt, dies aber sehr bedauert und mich fragt ob ich dieses icht zurücknehmen will um ein Kunde bei o2 zu bleiben.

Das allein erklärt doch jeglichen Widersinn des Verständnissens von meinem Ablauf der Vertragsabwicklungen.

 

Mal sehen wie es weitergeht - versuche noch ein paar Leute im Vorstand zu erreichen.

 

Wie gesagt, treffen wir uns vor Gericht und lassen entscheiden.

 


OZWEIWARGUT
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  • April 24, 2014
Und an alle Anderen,

die meinen Post vom 04.04.2014 18:58 nicht gelesen haben kann ich nur raten immer alles zu lesen und dan erst zu posten 😉

Fälschlicher Weise dachte ich hier jemand zu treffen, der etwas bewegen kann.

Aber sogar bei meiner Einladung über eine Spezialnummer konnt emich niemand mit einem Vorgesetzen oder Abteilungsleiter verbinden - es gibt keine Möglichkeit - also sind wir wieder einmal in einer Servicewüste und wer es jetzt nicht sieht, hat nichts von meinen Aussagen kappiert.

 

Rechtlich gesehen hat O2/Telefonica keinen, von mir unterschriebenen Vertrag und überhaupt keine Vertragsverlängerung seit August 2013, da war ich gar nicht in Deutschland! Aus Ägypten habe ich bestimmt keine Vertragsverlängerung veranlasst, das wäre mir wegen der Roaminggebühren schon zu hoch.

Falls noch jemand diesem Prozedere folgen kann und will sollte, wenn er wirklichen Kontakt zu O2 hat, einem kompetenten Mann/Frau diese Geschicht weiterleiten.

 

RIP oder es wird lustig ...  Von einem Neuvertrag weiß ich gar nichts! Den habe ich niemals unterschrieben!

 

Ich werde das komplett komprimiert aufbereiten und in allen im WEB verfügbaren Foren verbreiten - denn es ist nur die Wahrweit und nichts verschönert ode dazu gedichtet - ich kann alles belegen!

 


o2_Julia
  • Team
  • April 24, 2014
Hallo OZWEIWARGUT,

 

Es ist schön, dass Du dich zumindest für einige unflätige Äußerungen entschuldigst, mit denen Du andere User in der Vergangenheit bedacht hast.

Ich bitte Dich höflichst, in weiteren Beiträgen auf unsere Netiquette zu achten.

 

Ich habe mir deinen Fall gerade genauer angesehen. Es ist keinesfalls so, dass Dir Verbindungen berechnet werden, die Du nicht getätigt hast. Vielmehr gab es in deinem Vertrag eine Rabattierung auf die Grundgebühr, deren Zeitraum zum Ende des Jahres 2013 abgelaufen war. Was jetzt an Kosten anfällt, ist die reguläre Grundgebühr für deinen Tarif.

Dieser Sachverhalt wurde Dir bereits mehrfach von den Kollegen im Chat und an der Hotline erläutert.

 

Es ist natürlich bedauerlich, dass Du dich entschieden hast, deinen Vertrag zu kündigen. Dennoch kann ich Dir auf diesem Wege bestätigen, dass deine Kündigung fristgerecht bei uns eingegangen ist und dein Vertrag zum Ende seiner Laufzeit deaktiviert wird.

 

 

Viele Grüße,

Julia