Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

EA Games Flat, Napster Music-Flat, O2 Protect mobile Flex kündigen

  • October 6, 2014
  • 4 Antworten
  • 223 Aufrufe

Nordlicht1979
Besucher:in
Ich bin seit dem 13.09.14 Kunde bei O2 und bekomme seit Beginn SMS-Nachrichten, daß ich oben genannte Tarife 1 Monat kostenlos nutzen kann. Sollte ich nicht kündigen, verlängert sich der Nutzungszeitraum für 1 Monat kostenpflichtig.

 

Da ich sämtliche Tarife nicht nutze, wollte ich dieses nun über "Mein O2" deaktivieren. Das ist aber nicht möglich, hinter den entsprechenden Tarifen steht "abbestellt zum 13.10.2014" und das zur Zeit keine Änderung möglich ist. Heißt das nun für mich, ich muß mich um nichts weiter mehr kümmern, so daß sich die Kündigung automatisch ergibt und sich die Tarife nicht verlängern?

 

Nicht, daß ich plötzlich für Tarife zahlen muß, die ich 1. nicht möchte und 2. auch nicht nutze.

 

Vielleicht mag mir jemand kurz weiterhelfen! Vielen lieben Dank schon mal im Voraus!

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

4 Antworten

bielo
Legende
  • October 6, 2014
Offenbar wurde das bereits deaktiviert. Dazu sollte am 13.10 dann auch eine SMS kommen.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • October 6, 2014
Hallo Nordlicht1979,

 

ganz genau. Die Packs werden am 13.10 deaktiviert.

 

Gruß

Antje


JambulaniDE
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 13, 2014
Ich habe das gleiche Problem wie mein Vorredner, allerdings ändert sich nichts bei mir.

 

Ich habe schon einmal versucht das Extra Pack abzubestellen, nun wird mir nur noch angezeigt, dass es ein Fehler gäbe und das ganze nicht abbestellt werden konnte.

 

MFG


bielo
Legende
  • November 13, 2014
Oft liegt es daran, dass das Pack automatisch nach einem Monat deaktiviert wird. Hast du da die Tage was am Vertrag geändert?