Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

e sim

  • May 9, 2023
  • 2 Antworten
  • 17 Aufrufe
E
Besucher:in

Guten Morgen, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen wo eine e sim enthalten ist.

Diese brauche ich heute dringend und bitte Sie dieser mir per Mail zuzusenden an xxxx@hotmail.de

 

Edit Vilureef: Emailadresse maskiert! 09.05.23/09:22

Lösung von Vilureef

Hallo @Enise sayilkr,

Neuverträge erhalten nur 3in1 Simkarten. Wenn der Vertrag schon aktiv ist, bestelle dir ein Ersatz eSIM Profil in „Mein O₂“.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • May 9, 2023

Hallo @Enise sayilkr,

Neuverträge erhalten nur 3in1 Simkarten. Wenn der Vertrag schon aktiv ist, bestelle dir ein Ersatz eSIM Profil in „Mein O₂“.

LG

-
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 12, 2023

    Hallo @Enise sayilkr,

    hast du dir noch zeitnah eine eSIM bestellen und aktivieren können oder war der Vertrag zu dem Zeitpunkt noch nicht aktiv? Eine “normale” SIM-Karte hattest du aber erhalten?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica